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FAQ
常见问题解答 ...

1/- 直接预订比通过代理机构（Airbnb.com、Booking.com、Trip.com、Expedia.com 等）预订更好吗？  
 ◉ 是的  
- 1. 省钱：直接预订通常可以省去代理机构或网站收取的费用和佣金，从而节省成本。-
2. 获取所有信息：作为房东，我们对别墅和当地情况非常了解。直接沟通使我们能够提供量身定制的建议、内幕贴士和当地资讯。-
3. 专属优惠和特价：直接预订可能包括灵活的付款方式（例如支付 50% 的定金而不是全款）、根据特殊要求（例如提前入住或延迟退房）提供的升级住宿服务以及其他额外福利。
 
2/- 现场有多语言平板电脑吗？
◉ 是的，每栋别墅都配备一台多语言平板电脑，满足客人的各种需求，例如预约别墅清洁、更换毛巾、出租车服务、活动组织、报告问题等等。
平板电脑支持以下语言：泰语、英语、中文、日语、韩语、法语、俄语、德语、西班牙语、葡萄牙语、印地语和阿拉伯语。

3/- 别墅是否与其他客人共享？  
◉ 不，别墅不与其他客人共享。整个别墅，包括所有设施，都将专供您和您的客人使用。

4/- 网站上的照片是我们实际入住的别墅吗？  
◉ 是的，我们所有的别墅都有自己的照片，照片真实反映了别墅的实际情况。

5/- 别墅是否适合多人入住？  
◉ 是的，每栋别墅都适合多人入住。但是，入住人数仅限租赁协议中规定的人数。例如，一栋六卧室别墅最多可容纳12人，包括成人、儿童和当地客人（例如，6位成人和6位当地客人，或10位成人、1位当地客人和1位儿童）。

6/- 别墅内允许吸烟吗？  
 ◉ 是的，别墅指定的室外区域（泳池、阳台、露台等）允许吸烟。但是，所有室内区域严禁吸烟。 

7/- 别墅内有音响系统/蓝牙音箱吗？  
 ◉ 是的，每栋别墅都配备了室外LED蓝牙音箱。部分别墅的所有房间内也配备了LED蓝牙音响系统。

8/- 可以举办泳池派对、烧烤或播放音乐吗？ 
◉ 可以，只要遵守合同中规定的客人人数并保持邻里安宁即可。禁止举办有DJ、大型音响、烟花或泡沫派对的活动。

9/- 别墅在哪里？  
 ◉ 谷歌是我们的好帮手 :)，您可以通过此链接查看所有谷歌地图：谷歌地图列表

10/- 是否提供饮用水？  
 ◉ 是的，每栋别墅都配备了含矿物质的过滤水设备。此外，每个房间还提供一瓶矿泉水。

11/- 是否包含电费？  
 ◉ 不包含，电费不包含在房费内。这有助于我们保持租金价格的公平性和可持续性，符合全球别墅租赁标准。您抵达时，我们会记录初始电表读数并写入租赁协议。退房时，我们会再次抄表，差额将在您离店时收取。影响电费的主要因素是空调的使用。为了降低成本，所有空调均采用大金变频技术，旨在优化能源消耗。

12/- 是否有监控摄像头？  
 ◉ 别担心，您在别墅外围的监控摄像头下活动。根据相关法规，如发生问题（事故、损坏、事件），我们需要提供证据。工作人员无法进入别墅，别墅内也没有摄像头。此系统旨在优先保障客人安全，同时尊重客人在别墅内的个人隐私。

13/- 是否包含客房清洁服务？  
 ◉ 是的，别墅提供床单和毛巾。我们秉持“保护地球”的环保理念，每三 (3) 晚更换一次毛巾。包含床单在内的全面清洁服务每六 (6) 晚更换一次。如需更频繁的更换，可能需要额外收费。

14/- 是否包含浴室用品？  
◉ 是的，每个房间都包含：一条大浴巾、一条大泳池毛巾、牙刷、浴帽、香皂、沐浴露、洗发水、棉签、拖鞋和纸巾。部分别墅还提供浴袍和其他用品。

15/- 厨房设施是否包含在内？
◉ 是的，厨房设施齐全，可供您烹饪。每个厨房都配备了烹饪用具，例如平底锅、汤锅和炒锅，以及电磁炉、烤箱、微波炉、电饭煲、烤面包机、咖啡机和水壶。此外，您还会发现餐盘、玻璃杯、塑料泳池杯、葡萄酒杯、砧板和许多其他实用的厨房用具，更重要的是，我们还提供可饮用的自来水。

16/- 是否提供私人厨师？  
◉ 我们的大多数别墅都提供私人厨师服务，部分别墅的租金已包含厨师服务。聘请私人厨师的费用因目的地/别墅而异。为了您的方便，我们还提供附近餐厅的菜单选择，这些餐厅可直接送餐到别墅。

17/- 是否包含早餐？  
◉ 不包含，早餐种类繁多，具体取决于您的喜好。早餐选择丰富多样，从约119泰铢起的普通早餐，到泳池漂浮早餐托盘，再到私人厨师为您烹制早餐，应有尽有。

18/- 是否提供礼宾服务？
◉ 是的，我们提供以下礼宾服务：
- VIP机场接送，提供个性化协助
- 私人厨师服务，为您打造难忘的用餐体验
- 精致早餐或定制餐食配送服务
- 按摩服务
- 豪华轿车或摩托车租赁
- 精心策划的短途旅行和定制活动
- 专业保姆服务
- 可应要求提供升级客房清洁服务
- 如有其他特殊需求，请随时联系我们