条款

条款和政策 | 价格 | 提前预订 | 最后一分钟 | 长期住宿 | ...

✔ 所有预订均不可退款。

请在确认预订前仔细阅读所有详情。

✔ 每栋别墅都欢迎客人入住。

但不允许额外入住。入住人数限制为租赁协议中规定的人数。例如，一栋六卧室别墅最多可容纳 12 人，包括成人、儿童和当地客人（例如，6 位成人和 6 位当地客人 | 或 | 10 位成人、1 位当地客人和 1 位儿童）。

✔ 入住时间为下午 3 点至预订中注明的时间。

✔ 退房时间为上午 10 点。

✔ 可申请提前入住和延迟退房，但需视房源情况而定，并可能收取额外费用。

✔ 延迟抵达：

请注意，我们的别墅不设前台。如果您预计在天黑后抵达，请提前告知我们。如果您直接通过我们的官方网站预订，只要您至少提前一天通知我们您的预计抵达时间，我们接受任何时间（24/7）的入住。如果您通过第三方平台（OTA、旅行社等）预订，请查看具体的入住截止时间，因为不同平台的截止时间可能有所不同，并且可能需要支付延迟抵达费用。如果主客人未能在预订的第一天办理入住，您的整个预订将被自动取消且不予退款，并被标记为未入住。

✔ 预订确认：

通过我们官方网站直接预订的客人：预订时需支付总费用的 50% 作为定金，可通过现金、银行转账或信用卡/借记卡支付。剩余款项需在抵达前 60 天支付。

通过第三方平台（OTA、旅行社等）预订的客人：预订时需支付总费用的 100%。

✔ 押金：

入住时需缴纳 30,000 泰铢的押金，可使用现金、Visa 或 Mastercard 支付。退房时，如房屋及其内部物品未受损，押金将以原支付方式和币种退还。

现金押金可使用当地货币支付（约 900 美元 / 800 欧元 / 7,200 港币）。信用卡退款处理时间可能因银行而异，一般为 1 至 10 个工作日。

✔ 水费包含在房费内。

✔ 电费不包含在房费内：

芭堤雅：12 泰铢/千瓦时 | 苏梅岛：10 泰铢/千瓦时 | 帕岸岛：9 泰铢/千瓦时。

入住和退房时将分别记录电表读数，最终用电量将在您离店时结算。

✔ 禁止携带宠物。

✔ 别墅内（包括卧室和起居室）禁止吸烟，但允许在室外、阳台、露台、户外区域等提供烟灰缸的地方吸烟。

✔ 身份验证要求：

办理入住时，所有客人必须出示带有签证或入境章的有效护照。预订的主要客人必须到场，且姓名必须与预订信息和护照上的姓名完全一致。如果使用其他姓名或昵称，我们将拒绝办理入住且不予退款。

✔ 客房清洁及床上用品：

我们提供干净的床单、毛巾和浴室用品。根据我们的“保护地球”环保政策，毛巾每3晚更换一次，床单每6晚更换一次。如有需要，可额外付费进行清洁或更换床上用品。

✔ 安全与隐私：

请保持微笑，您的身影已被监控。别墅外部区域安装了闭路电视监控摄像头，以确保您的安全。这些录像符合法律标准，可作为发生事故、损坏或事件的证据。别墅内没有摄像头，工作人员也无法访问。

✔ 艺术品及家具：

所有室内家具必须留在别墅内，只有室外家具和指定的户外家具可用于室外用途。

别墅内收藏有数件珍贵的当代和古董艺术品。这些藏品是别墅独特之处的一部分。客人必须了解这些艺术品和古董的独特性，并格外小心，避免任何损坏。租赁期间如有任何艺术品和古董损坏，承租人将承担责任。出租人因此产生的任何损失将从上述押金中扣除。如果损失超过押金金额，承租人应向出租人支付差额。

✔ 用电政策：

唯一未知的费用是电费。遗憾的是，在全包期间，我们注意到一些客人并不配合：有些人即使长时间不在家，也开着空调开窗，整夜开着灯……因此，我们降低了价格，您只需支付实际用电量。电费根据您的实际用量计算。这有助于我们保持租金价格的公平性和可持续性，与全球别墅租赁市场保持一致。无论隔夜还是不隔夜。

✔ 条款与政策：

如有任何翻译差异，以我方官方网站上的英文版本为准。

我们将全程陪同您预订和入住（同时尊重您的隐私）。

入住超过 15 天 = -5% 折扣 
入住超过 1 个月= -15% 折扣 
定期预订= -5% 折扣 
抵达日前 365 天提前预订 = -5% 折扣 
所有折扣可同时使用。促销期间已包含至少等同于其他适用折扣的折扣（例如最后一分钟折扣），折扣不适用。 

额外费用（可能需要提前通知）： 
  ◈ 机场接送 VIP 出租车 
  ◈ 随叫随到的早餐和送餐服务  
  ◈ 租赁：踏板车 - 摩托车 - 汽车  
  ◈ 厨师 - 烹饪服务 
  ◈ 活动和游览 
  ◈ 保姆服务 
  ◈ 额外清洁 
  ◈ 其他要求，请随时联系我们…… 
 

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