芭達雅、蘇梅島與帕岸島私人泳池別墅及飯店的訂房、付款與入住條件
在盡情享樂之前，先看看這幾條規定，它們能讓每一次入住 PATTAYA LAND 都順暢、安全而愉快。部分條件在我們的別墅與飯店之間有所不同，遇到這種情況我們都會清楚標示。確認訂房前，請仔細閱讀。
訂房與付款
所有訂房均不可退款。確認訂單前，請仔細核對所有訂房細節。
透過官方網站訂房：訂房時須支付總金額的 50%，可以現金、銀行轉帳或信用卡／金融卡支付。餘款須於抵達前 30 天付清。
透過第三方訂房（線上旅行社、旅行業者等）：訂房時須支付總金額的 100%。
入住與退房
入住：下午 3:00（15:00）起，至訂單上載明的時間為止。
退房：上午 10:00（10:00）前。
提早入住與延後退房可提出申請，視供應情況而定，並可能產生額外費用。
深夜抵達
別墅：我們的別墅沒有現場櫃台。若您預計在天黑後抵達，請提前告知我們。
透過官方網站訂房：全天候 24 小時隨時歡迎抵達，只需將您預計抵達的時間告訴我們即可。
透過第三方訂房：請查看訂單上載明的入住截止時間，條件可能有所不同，並可能收取深夜抵達費用。
飯店：我們的飯店設有 24 小時櫃台。請提前告知您預計抵達的時間。
未到店：除非已與我們約定延後抵達，若訂單上的主要客人未於訂房首日辦理入住，整筆訂房將自動取消且不予退款，並記錄為未到店。
身分證明
辦理入住時，每位客人都必須出示附有簽證或入境章的有效護照。訂單上載明的主要客人必須親自在場，其姓名須與訂單、付款方式及護照上的姓名完全一致。若使用了不同姓名或暱稱，我們將拒絕辦理入住且不予退款。
若以他人名下的卡片付款，必須在訂房前提出申請並取得核准的第三方信用卡授權書（Third-Party Credit Card Authorization Form）。若未備妥此文件，我們將拒絕辦理入住且不予退款。
入住人數與訪客
我們的別墅與飯店皆為 guest-friendly：歡迎您在住宿期間邀請訪客。但包含成人、兒童與訪客在內的總人數，絕不得超過您的租賃合約或訂單上載明的人數。此上限隨時適用，無論訪客是否過夜，或只是來共進晚餐、喝一杯或停留數小時。
別墅：例如，一棟 6 房別墅最多可容納 12 人，可以是 6 位成人加 6 位訪客，或 10 位成人、1 位訪客與 1 位兒童。
別墅絕不會與其他客人共用。不過，您只能使用訂單中包含的客房。
飯店：每間客房或套房的總人數（含訪客）不得超過訂單上載明的人數。
兒童：0 至未滿 3 歲的兒童，若與父母共用現有床鋪或使用嬰兒床（視供應情況而定），可免費入住。3 歲及以上的兒童依成人房價計費。
違反人數規定：若發現未登記的人員留在房產內，管理方保留依公告房價加收費用，或要求其立即離開的權利。每多一人罰款 20,000 泰銖，無論該人是否過夜。
保證金
辦理入住時須支付可退還的保證金，可以現金、刷卡或 QR Code 支付：
別墅：30,000 泰銖
飯店：5,000 至 15,000 泰銖，依客房或套房而定
若房產及其內部設備未受到任何損壞，保證金將於退房時以相同的付款方式與幣別退還。現金保證金可以您本國貨幣支付等值金額。刷卡退款可能需要 1 至 10 個工作天才會入帳，依您的銀行而定。
若造成損壞，維修或更換的費用將從保證金中扣除，不足的部分仍須由您負擔。保證金亦可用於支付未結清的額外費用，例如加人費用或活動費用。
水費與電費
別墅：水費已包含。電費不包含在內，依實際用量計費：
芭達雅：每度 12 泰銖
蘇梅島：每度 10 泰銖
帕岸島：每度 9 泰銖
電表於入住時抄錄並記載於租賃合約中，退房時再次抄錄，差額於離開時結清。如此一來，每位客人只需為自己的用量付費，也讓我們得以維持合理且符合國際別墅租賃標準的房價。空調是電費的主要來源：我們所有的空調機組皆採用 Daikin 變頻技術，以優化能源消耗。
飯店：水電費皆已包含。
請注意（別墅與飯店）：水費包含住宿期間的一般用量。潑水節期間不得將水灌入水車、水箱、水桶或任何其他容器。
住宿規定
不接受攜帶寵物。
室內禁止吸菸，包括臥室與起居空間。可在指定的戶外區域吸菸，例如露台、陽台、花園與泳池區，這些區域皆備有菸灰缸。
大麻：泰國法律禁止在公共場所吸食大麻。別墅：由於屬私人房產，僅限在戶外區域使用大麻，並須嚴格遵守泰國現行法律且不得干擾鄰居。飯店：房產內全面嚴禁大麻，包括吸菸區。
別墅：
歡迎舉辦泳池派對、烤肉與播放音樂，前提是人數不超過租賃合約載明的上限，並尊重周邊鄰里的安寧。不得舉辦有 DJ、大型音響、煙火或泡泡派對的活動。
家具：室內家具與陳設必須留在別墅室內。戶外僅可使用戶外家具。
藝術品與古董：我們的別墅陳列當代與古董藝術作品，是別墅獨特風格的一部分。請特別小心，避免造成任何損壞。住宿期間造成的任何損壞，皆會從保證金中扣除。若損壞金額超過保證金，客人須負擔差額。
飯店：
游泳池、蒸氣室與桑拿於凌晨 2:00 至 6:00 關閉。
飯店泳池內不得使用漂浮早餐托盤。
客房清潔與布巾
我們提供乾淨的床單、毛巾與衛浴備品。依據我們的「Save the Planet」環保政策：
別墅：每 3 晚清潔並更換毛巾一次，每 6 晚進行一次全面清潔並更換床單。
飯店：放入洗衣籃或浴缸內的毛巾每日更換，掛起的毛巾則不更換。每 3 晚進行一次全面清潔並更換床單。
如需更頻繁的清潔或更換布巾，可提出要求，另行收費。
安全、隱私與停車
監視系統：為了您的安全，我們別墅與飯店的公共及戶外區域（出入口、大廳、走廊、泳池、停車場等）皆依當地法規設置監視攝影機。若發生意外、損壞或事件，錄影畫面可作為證據。別墅內部與客房內均無攝影機。
停車：我們的別墅與飯店皆提供有監視錄影的安全停車位。別墅方面，汽車與機車不得停放於別墅範圍內：別墅附近設有專屬停車區。
附加服務
機場接送、私人廚師、按摩、租車或租機車、遊程等服務皆可依需求安排，另行收費。我們的團隊會在您訂房與住宿的全程提供協助，同時始終尊重您的隱私。
還有疑問？請看常見問題
我們的常見問題頁面回答了超過 60 個關於在 PATTAYA LAND 訂房與入住的問題，並分別說明別墅與飯店的細節。其中最實用的包括：
找不到答案嗎？在您入住前、入住期間與退房之後，我們的團隊都樂意為您服務。
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翻譯版本
本條款提供多種語言版本。若各譯本之間有任何出入，概以我們官方網站公布的英文版本為準。
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