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FAQ
Häufig gestellte Fragen...

1. Ist es besser, direkt statt über eine Agentur (Airbnb.com, Booking.com, Trip.com, Expedia.com usw.) zu buchen?  
 ◉ JA  
– 1. Geld sparen: Direktbuchungen führen oft zu Kosteneinsparungen, da die Gebühren und Provisionen von Buchungsagenturen oder Websites entfallen.
– 2. Alle Informationen erhalten: Als Eigentümer kennen wir unsere Villen und die Umgebung bestens. Durch die direkte Kommunikation können wir Ihnen individuelle Empfehlungen, Insider-Tipps und lokale Einblicke geben.
– 3. Exklusive Angebote und Specials: Direktbuchungen können flexible Zahlungsbedingungen (50 % Anzahlung statt vollständiger Zahlung), verbesserte Unterkünfte für Sonderwünsche wie frühen Check-in oder späten Check-out sowie zusätzliche Vorteile beinhalten.
 
2. Gibt es vor Ort ein mehrsprachiges Tablet?
◉ Ja, jede Villa ist mit einem mehrsprachigen Tablet ausgestattet, über das Sie alle Ihre Anliegen erledigen können, z. B. die Reinigung der Villa, Handtuchwechsel, Taxibestellungen, die Organisation von Veranstaltungen, Meldungen von Problemen und vieles mehr.
Das Tablet unterstützt folgende Sprachen: Thailändisch, Englisch, Chinesisch, Japanisch, Koreanisch, Französisch, Russisch, Deutsch, Spanisch, Portugiesisch, Hindi und Arabisch.

3/- Wird die Villa mit anderen Gästen geteilt?  
◉ Nein, die Villa wird nicht geteilt. Das gesamte Anwesen inklusive aller Einrichtungen steht Ihnen und Ihren Gästen exklusiv zur Verfügung.

4/- Zeigt das Foto auf der Website genau die Villa, in der wir übernachten werden?  
◉ Ja, jede unserer Villen hat eigene Bilder, die das jeweilige Objekt zeigen.

5/- Ist die Villa gästefreundlich?  
◉ Ja, jede Villa ist gästefreundlich. Die Belegung ist jedoch auf die im Mietvertrag angegebene Personenzahl beschränkt. Beispielsweise bietet eine Villa mit 6 Schlafzimmern Platz für maximal 12 Personen, inklusive Erwachsener, Kinder und Gäste aus der Umgebung (z. B. 6 Erwachsene und 6 Gäste aus der Umgebung oder 10 Erwachsene, 1 Gast aus der Umgebung und 1 Kind).

6/- IST RAUCHEN IN DER VILLA ERLAUBT?  
 ◉ JA, Rauchen ist in den dafür vorgesehenen Außenbereichen der Villa (Pool, Balkone, Terrassen usw.) gestattet. In allen Innenräumen ist das Rauchen jedoch strengstens verboten. 

7/- GIBT ES EIN SOUNDSYSTEM / BLUETOOTH-LAUTSPRECHER?  
 ◉ JA, jede Villa ist mit einem LED-Bluetooth-Lautsprecher für den Außenbereich ausgestattet. Einige Villen verfügen zudem über LED-Bluetooth-Systeme in allen Zimmern.

8/- SIND POOLPARTYS, GRILLFEIERN UND MUSIK MÖGLICH? 
◉ JA, solange die im Vertrag angegebene Gästeanzahl eingehalten und die Nachbarschaft nicht gestört wird. Veranstaltungen mit DJs, großen Lautsprechern, Feuerwerk oder Schaumpartys sind nicht gestattet.

9/- WO IST DIE VILLA?  
 ◉ Google hilft uns weiter :), Alle Google Maps-Standorte finden Sie unter diesem Link: GOOGLE MAPS-LISTE

10/- IST TRINKWASSER VORHANDEN?  
 ◉ JA, jede Villa ist mit einem Wasserfilter ausgestattet, der Mineralien enthält. Zusätzlich steht in jedem Zimmer eine Flasche Mineralwasser bereit.

11/- IST STROM INBEGRIFFEN?  
 ◉ NEIN, Strom ist nicht im Mietpreis enthalten. Dies hilft uns, faire und nachhaltige Mietpreise für alle anzubieten und entspricht den internationalen Standards für Villenvermietung. Bei Ihrer Ankunft wird der Zählerstand abgelesen und in Ihrem Mietvertrag vermerkt. Am Ende Ihres Aufenthalts wird der Zählerstand abgelesen, und die Differenz wird bei Ihrer Abreise in Rechnung gestellt. Der Hauptfaktor für die Stromkosten ist die Nutzung der Klimaanlage. Um Kosten zu sparen, sind alle Klimaanlagen mit Daikin Inverter-Technologie ausgestattet, die den Energieverbrauch optimiert.

12/- GIBT ES VIDEOÜBERWACHUNG?  
 ◉ Sie werden im Außenbereich der Villa videoüberwacht. Gesetzlich sind wir verpflichtet, im Falle eines Problems (Unfall, Schaden, Ereignis) einen Nachweis zu erbringen. Unsere Mitarbeiter haben keinen Zutritt zur Villa, und es gibt dort keine Kameras. Dieses System priorisiert die Sicherheit der Gäste und respektiert gleichzeitig deren Privatsphäre in der Villa.

13/- IST DIE REINIGUNG INBEGRIFFEN?  
 ◉ JA, Bettwäsche und Handtücher werden in der Villa gestellt. Wir verfolgen eine umweltbewusste „Save the Planet“-Politik, daher werden die Handtücher alle drei (3) Nächte gewechselt. Eine Komplettreinigung inklusive Bettwäschewechsel erfolgt alle sechs (6) Nächte. Bei häufigerem Wechsel können zusätzliche Kosten anfallen.

14/- SIND DIE BADEZIMMERARTIKEL INBEGRIFFEN?  
◉ JA, jedes Zimmer ist ausgestattet mit: einem großen Badetuch, einem großen Poolhandtuch, einer Zahnbürste, einer Duschhaube, Seife, Duschgel, Shampoo, Wattestäbchen, Hausschuhen und Taschentüchern. Einige Villen bieten zusätzlich Bademäntel und weitere Artikel an.

15/- SIND KÜCHENAUSSTATTUNG INBEGRIFFEN?
◉ JA, die Küchen sind komplett ausgestattet. Jede Küche enthält Kochutensilien wie Pfannen, Töpfe und einen Wok sowie ein Induktionskochfeld, einen Backofen, eine Mikrowelle, einen Reiskocher, einen Toaster, eine Kaffeemaschine und einen Wasserkocher. Außerdem finden Sie Teller, Gläser, Plastikbecher für den Pool, Weingläser, Schneidebretter und viele weitere nützliche Küchenutensilien. Trinkwasser aus der Leitung ist ebenfalls vorhanden.

16/- WIRD EIN PRIVATCOCH BEREITGESTELLT?  
◉ Bei den meisten unserer Villen können Sie optional einen Privatkoch hinzubuchen. Bei einigen Villen ist ein Koch bereits im Mietpreis enthalten. Die Kosten für einen Privatkoch variieren je nach Reiseziel/Villa. Für Ihren Komfort bieten wir Ihnen auch Menüvorschläge von Restaurants in der Nähe an, die einen Lieferservice direkt zur Villa anbieten.

17/- IST FRÜHSTÜCK INBEGRIFFEN?  
◉ NEIN, das Frühstücksangebot ist so vielfältig, dass es von Ihren Vorlieben abhängt. Die Optionen reichen von einem Frühstück ab ca. 119 THB über ein schwimmendes Frühstückstablett im Pool bis hin zu einem privaten Koch, der Ihr Frühstück zubereitet – und vieles mehr.

18/- IST EIN CONCIERGERIE-SERVICE VERFÜGBAR?
◉ Ja, Concierge-Zusatzleistungen:
- VIP-Flughafentransfers mit persönlicher Betreuung
- Privatkoch für ein unvergessliches kulinarisches Erlebnis
- Gourmet-Frühstück oder individueller Speiseservice
- Massagen
- Luxusauto- oder Motorradvermietung
- Ausgewählte Ausflüge und individuelle Aktivitäten
- Professioneller Babysitter-Service
- Erweiterter Reinigungsservice auf Anfrage
- Individuelle Wünsche – fragen Sie uns einfach.