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FAQ
Preguntas frecuentes...

¿ES MEJOR RESERVAR DIRECTAMENTE QUE A TRAVÉS DE UNA AGENCIA (Airbnb, Booking.com, Expedia, etc.)?
◉ SÍ
- 1. AHORRA DINERO: Las reservas directas suelen suponer un ahorro al eliminar las comisiones y cargos que suelen cobrar las agencias o páginas web de reservas.
- 2. OBTÉN TODA LA INFORMACIÓN: Como propietarios, conocemos a fondo nuestras villas y la zona. La comunicación directa nos permite ofrecer recomendaciones personalizadas, consejos de expertos y perspectivas locales.
- 3. OFERTAS Y ESPECIALES EXCLUSIVOS: Las reservas directas pueden incluir condiciones de pago flexibles (depósito del 50% en lugar del pago completo), alojamiento mejorado para peticiones especiales, como entrada anticipada o salida tardía, y beneficios adicionales.

¿SE COMPARTE LA VILLA CON OTROS HUÉSPEDES?
◉ NO, la villa no se comparte. Toda la propiedad, incluyendo todas las instalaciones, está reservada exclusivamente para usted y sus invitados.

¿LA FOTO DEL SITIO WEB ES LA VILLA EXACTA EN LA QUE NOS ALOJARÍAMOS?
◉ SÍ, todas nuestras villas tienen fotos que representan esa propiedad.

¿DÓNDE ESTÁ LA VILLA?
◉ Google es nuestro amigo :). Puede consultar todos los mapas de Google Maps en este enlace: LISTADO DE GOOGLE MAPS

¿LA VILLA ES APTA PARA HUÉSPEDES?
◉ SÍ, cada villa es apta para huéspedes. Sin embargo, la ocupación está limitada al número de personas especificado en el contrato de alquiler. Por ejemplo, una villa de 6 dormitorios tiene capacidad para un máximo de 12 personas, incluyendo adultos, niños y huéspedes locales (por ejemplo, 6 adultos y 6 huéspedes locales, o 10 adultos, 1 huésped local y 1 niño).

¿ESTÁ PERMITIDO FUMAR EN LA VILLA? 
◉ SÍ, se permite fumar en las zonas exteriores designadas de la villa. Sin embargo, está estrictamente prohibido fumar en todas las zonas interiores.

¿HAY SISTEMA DE SONIDO/ALTAVOZ BLUETOOTH? 
◉ SÍ, cada villa está equipada con un altavoz Bluetooth LED para exteriores. Algunas villas también cuentan con sistemas Bluetooth LED en todas las habitaciones.

¿HAY AGUA POTABLE? 
◉ SÍ, cada villa está equipada con un dispositivo para filtrar agua con minerales. Además, cada habitación incluye una botella de agua mineral.

¿ESTÁ INCLUIDA LA ELECTRICIDAD? 
◉ NO, la electricidad no está incluida. A su llegada, se registrará una lectura inicial del contador en su contrato de alquiler. Se realizará una lectura final al final de su estancia y se cobrará la diferencia a su salida. El principal factor que influye en el coste de la electricidad es el uso del aire acondicionado. Para reducir los gastos, todos los equipos de aire acondicionado están equipados con tecnología Daikin Inverter, diseñada para optimizar el consumo energético.

¿HAY CIRCUITO CERRADO DE SEGURIDAD?
◉ Sonría, está siendo grabado en el recinto exterior de la villa. La legislación nos exige presentar pruebas en caso de cualquier problema (accidente, daño, evento). El personal no tiene acceso ni cámaras dentro de la villa. Este sistema prioriza la seguridad de los huéspedes, respetando la privacidad personal dentro de la villa.

¿SE OFRECE CHEF PRIVADO?
◉ La mayoría de nuestras villas ofrecen la opción de añadir un chef privado, y algunas lo incluyen en el precio del alquiler. El precio de contratar un chef privado varía según el destino/villa. Para su comodidad, también ofrecemos opciones de menú de restaurantes cercanos con servicio de entrega a domicilio.

¿ESTÁ INCLUIDO EL SERVICIO DE LIMPIEZA?
◉ SÍ, la villa proporciona sábanas y toallas. Hemos adoptado una política ecológica de "Salva el Planeta", por lo que las toallas se cambian cada tres (3) noches. La limpieza completa, incluyendo la ropa de cama, se cambia cada seis (6) noches. Si se requieren cambios más frecuentes, se pueden aplicar cargos adicionales.