Faq

FAQ
Preguntas frecuentes...

1/- ¿ES MEJOR RESERVAR DIRECTAMENTE EN LUGAR DE A TRAVÉS DE UNA AGENCIA (Airbnb.com, Booking.com, Trip.com, Expedia.com,…)?  
 ◉ SÍ  
- 1. AHORRA DINERO: Las reservas directas a menudo resultan en ahorros de costos al eliminar las tarifas y comisiones que suelen cobrar las agencias de reservas o los sitios web.
- 2. OBTÉN TODA LA INFORMACIÓN: Como propietarios, poseemos un amplio conocimiento sobre nuestras villas y el área local. La comunicación directa nos permite ofrecer recomendaciones personalizadas, consejos de expertos y conocimientos locales.
- 3. OFERTAS Y ESPECIALES EXCLUSIVOS: Las reservas directas pueden incluir condiciones de pago flexibles (depósito del 50% en lugar del pago completo), alojamiento mejorado para solicitudes especiales como check-in temprano o check-out tardío y beneficios adicionales.
 
2/- ¿LA VILLA SE COMPARTE CON OTROS HUÉSPEDES?  
 ◉ NO, la villa no se comparte. Toda la propiedad, incluidas todas las instalaciones, está reservada exclusivamente para ti y tus invitados.

3/- ¿LA FOTO DEL SITIO WEB ES LA VILLA EXACTA EN LA QUE NOS ALOJARÍAMOS?  
 ◉ SÍ, todas nuestras villas tienen sus propias fotos que representan esa propiedad exacta.

4/- ¿LA VILLA ES APTA PARA HUÉSPEDES?  
 ◉ SÍ, todas las villas son aptas para huéspedes. Sin embargo, la ocupación está limitada al número de personas especificado en el contrato de alquiler. Por ejemplo, una villa de 6 dormitorios tiene capacidad para un máximo de 12 personas, incluyendo adultos, niños y huéspedes locales (p. ej., 6 adultos y 6 huéspedes locales, o 10 adultos, 1 huésped local y 1 niño).

5/- ¿ESTÁ PERMITIDO FUMAR EN LA VILLA?  
 ◉ SÍ, se permite fumar en las áreas exteriores designadas de la villa (piscina, balcones, patios, etc.). Sin embargo, está estrictamente prohibido fumar en todas las áreas interiores. 

6/- ¿HAY SISTEMA DE SONIDO/ALTAVOZ BLUETOOTH?  
 ◉ SÍ, cada villa está equipada con un altavoz Bluetooth LED para exteriores. Algunas villas también cuentan con sistemas Bluetooth LED en todas las habitaciones.

7/- ¿ES POSIBLE HACER UNA FIESTA EN LA PISCINA, BARBACOA, MÚSICA? 
◉ SÍ, siempre que respete el número de invitados indicado en su contrato y la tranquilidad del vecindario. Están prohibidos los eventos con DJ, altavoces grandes, fuegos artificiales o fiestas de espuma.

8/- ¿DÓNDE ESTÁ LA VILLA?  
 ◉ Google es nuestro amigo :), Puede consultar todos los Google Maps en este enlace: LISTADO DE GOOGLE MAPS

9/- ¿SE PROPORCIONA AGUA POTABLE?  
 ◉ SÍ, cada villa está equipada con un dispositivo de agua filtrada que incluye minerales. Además, cada habitación cuenta con una botella de agua mineral.

10/- ¿ESTÁ INCLUIDA LA ELECTRICIDAD?  
 ◉ NO, la electricidad no está incluida. Esto nos ayuda a mantener precios de alquiler justos y sostenibles para todos, alineándonos con los estándares globales de alquiler de villas.A su llegada, se registrará una lectura inicial del medidor en su contrato de alquiler. Se tomará una lectura final al final de su estancia y se cobrará la diferencia a la salida. El factor principal que influye en el coste de la electricidad es el uso del aire acondicionado. Para mitigar los gastos, todos los equipos de aire acondicionado están equipados con tecnología Daikin Inverter, diseñada para optimizar el consumo energético.

11/- ¿HAY CCTV?  
 ◉ Sonría, está siendo grabado en el recinto exterior de la villa. La legislación nos exige proporcionar pruebas en caso de cualquier problema (accidente, daño, evento). El personal no tiene acceso ni cámara dentro de la villa. Este sistema prioriza la seguridad de los huéspedes, respetando la privacidad personal dentro de la villa.

12/- ¿ESTÁ INCLUIDO EL SERVICIO DE LIMPIEZA?  
 ◉ SÍ, se proporcionan sábanas y toallas en la villa. Hemos adoptado una política ecológica de "Salvar el Planeta", por lo que las toallas se cambian cada tres (3) noches. La limpieza completa, incluyendo el cambio de sábanas, se realiza cada seis (6) noches. Si se requieren cambios más frecuentes, puede haber cargos adicionales.

13/- ¿SE OFRECE CHEF PRIVADO?  
 ◉ La mayoría de nuestras villas ofrecen la opción de añadir un chef privado y algunas lo incluyen en el precio del alquiler. El costo de contratar un chef privado varía según el destino/villa. Para su comodidad, también ofrecemos opciones de menú de restaurantes cercanos con servicio de entrega a domicilio directamente en la villa.

14/- ¿SE INCLUYE EL DESAYUNO?  
◉ No, los desayunos son tan variados que dependen de sus intereses. Las opciones van desde un desayuno a partir de unos 119 THB, hasta una bandeja de desayuno flotante en la piscina o un chef preparando su desayuno, entre muchas otras opciones.

15/- ¿HAY CONSERJERIA DISPONIBLE?
◉ Sí, servicios adicionales de conserjería:
- Traslados VIP al aeropuerto con asistencia personalizada
- Servicios de chef privado para una experiencia gastronómica inolvidable
- Desayuno gourmet o servicio de entrega de comidas a medida
- Servicios de masajes
- Alquiler de coches o motos de lujo
- Excursiones seleccionadas y actividades a medida
- Servicios profesionales de niñera
- Servicio de limpieza mejorado a pedido
- Solicitudes personalizadas, no dude en preguntar