TÉRMINOS

TERMS & POLICIES | Price | Early Booking | Last Minute | Long stay | ...

✔ Ninguna reserva es reembolsable. 
Por favor, revise todos los detalles cuidadosamente antes de confirmar su reserva.

✔ Cada villa es apta para huéspedes.
Sin embargo, no se permiten personas adicionales. La ocupación está limitada al número de personas especificado en el contrato de alquiler. Por ejemplo, una villa de 6 dormitorios tiene capacidad para un máximo de 12 personas, incluyendo adultos, niños y huéspedes locales (p. ej., 6 adultos y 6 huéspedes locales | O | 10 adultos, 1 huésped local y 1 niño).

✔ Check-in desde las 15h00 (3h PM)  hasta la hora indicada en su reserva.
✔ Check-out hasta las 10h00 (10h AM)

✔ Se pueden solicitar check-in temprano y check-out tardío , pero están sujetos a disponibilidad y pueden incurrir en cargos adicionales. 

✔ Llegadas tardías:
Tenga en cuenta que nuestras villas no disponen de recepción. Si prevé llegar después del anochecer, le rogamos que nos informe con antelación. Las reservas realizadas directamente a través de nuestra página web oficial permiten llegar en cualquier momento, las 24 horas del día, los 7 días de la semana, siempre que nos notifique su llegada prevista con al menos un día de antelación. Para reservas realizadas a través de terceros (OTA, agencias de viajes, etc.), consulte la fecha límite de llegada, ya que puede variar y se podrían aplicar cargos por llegada tardía. Si el huésped principal no se presenta el primer día de su reserva, esta se cancelará automáticamente sin reembolso y se considerará no presentada.

✔ Confirmación de reserva:
Para reservas realizadas directamente a través de nuestro sitio web oficial: Se requiere un pago del 50% del costo total al momento de la reserva en efectivo, transferencia bancaria o tarjeta de crédito/débito. El saldo restante debe pagarse 60 días antes de la llegada.
Para reservas realizadas a través de terceros (OTA, agencias de viajes, etc.), se requiere un pago del 100% del costo total al momento de la reserva.

✔ Depósito de seguridad:
Se requiere un depósito de seguridad de THB 30,000 al momento del check-in, pagadero en efectivo, Visa o Mastercard. El depósito se reembolsa al momento del check-out utilizando el mismo método de pago y moneda, siempre que no se hayan producido daños a la propiedad o su contenido.
Para depósitos en efectivo, el pago se puede realizar en su moneda local (aprox. USD 900 / EUR 800 / HKD 7,200). Los tiempos de procesamiento de reembolso de la tarjeta pueden variar entre 1 y 10 días hábiles, dependiendo de su banco.

✔ Agua incluida.

✔ Electricidad no incluida : 
Pattaya: 12 THB/kWh | Koh Samui: 10 THB/kWh | Koh Phangan: 9 THB/kWh. 
La lectura del contador se registrará al momento del check-in y al check-out, y el consumo se liquidará al momento de la salida.

✔ No se admiten mascotas.

✔ Está prohibido fumar dentro de la villa (incluyendo dormitorios y salas de estar). Sin embargo, sí se permite fumar en el exterior, balcón, patio, zonas exteriores, etc., donde se proporcionan ceniceros.

✔ Requisito de identificación:
Al registrarse, todos los huéspedes deben presentar un pasaporte válido con visa o sello de entrada. El huésped principal de la reserva debe estar presente y su nombre debe coincidir exactamente con el que figura en la reserva y el pasaporte. Se denegará el registro sin reembolso si se utiliza otro nombre o apodo.

✔ Servicio de limpieza y ropa de cama: 
Se proporciona ropa de cama, toallas y artículos de aseo limpios. Las toallas se cambian cada 3 noches y la ropa de cama se cambia cada 6 noches, de acuerdo con nuestra política ecológica "Salva el Planeta". Se ofrecen servicios de limpieza o cambio de ropa de cama adicionales bajo petición y con un suplemento.

✔ Seguridad y privacidad: 
Sonría, está en cámara. Las zonas exteriores de la villa están equipadas con cámaras de seguridad CCTV para su seguridad. Estas grabaciones cumplen con la normativa legal y pueden servir como prueba en caso de accidentes, daños o incidentes. No hay cámaras dentro de la villa y el personal no tiene acceso. 

✔ Arte y mobiliario:
Todos los muebles y el mobiliario interior deben permanecer dentro de la villa, y solo los muebles de exterior y los muebles de exterior designados pueden usarse en el exterior. 
La villa alberga varias valiosas obras de arte contemporáneo y antiguo. Esta colección forma parte de la singularidad de la villa. Los huéspedes deben ser conscientes de la naturaleza única de estas obras de arte y antigüedades y tener especial cuidado para evitar cualquier daño. Cualquier daño a las obras de arte y antigüedades durante el período de alquiler será responsabilidad del arrendatario y cualquier daño incurrido por el arrendador se deducirá del depósito de seguridad mencionado anteriormente. Si estos daños superan el importe del depósito de seguridad, el arrendatario deberá compensar al arrendador por la diferencia.

✔ Política de electricidad : 
El único gasto desconocido es la electricidad. Lamentablemente, durante el período de todo incluido, hemos observado que los clientes no se prestan a la colaboración: algunos mantienen las ventanas abiertas con el aire acondicionado funcionando, incluso durante largas ausencias para visitar, y mantienen todas las luces encendidas durante toda la noche. Por lo tanto, hemos revisado nuestros precios para que solo pague su consumo de electricidad. Los costos de electricidad se calculan en función de su consumo real. Esto nos ayuda a mantener precios de alquiler justos y sostenibles para todos, alineándonos con los estándares globales de alquiler de villas.

✔ Aparcamiento: 
No se permite estacionar vehículos ni motocicletas directamente dentro de la villa. Hay aparcamiento disponible junto a la villa, frente a la puerta principal, con vigilancia las 24 horas dentro del recinto seguro de la villa y cerca de la puerta de seguridad principal.

✔ Incumplimiento de la normativa de ocupación: 
El número total de ocupantes, incluyendo adultos, niños y huéspedes locales, no debe exceder el número especificado en el contrato de alquiler. Si se encuentran huéspedes adicionales no registrados en la propiedad, la administración se reserva el derecho de cobrar una tarifa adicional basada en la tarifa publicada o de solicitarles que desalojen la propiedad inmediatamente. Se aplicará una multa de 20.000 THB por persona adicional (que se aloje o no).

✔ Términos y políticas: 
En caso de discrepancia en la traducción, prevalecerá la versión en inglés disponible en nuestro sitio web oficial.

Le acompañaremos durante toda su reserva y estancia (respetando su privacidad).

Estancias superiores a 15 días: -5% de descuento. 
Estancias superiores a 1 mes : -15% de descuento. 
Reserva recurrente : -5% de descuento. 
Reserva anticipada 365 días antes de la fecha de llegada: -5% de descuento 
. Todos los descuentos se pueden aplicar simultáneamente. Los descuentos no son aplicables durante períodos de promoción que ya incluyan un descuento (por ejemplo, descuentos de última hora) que sea al menos igual al que se aplicaría en otras circunstancias. 

Costes adicionales (puede requerirse aviso previo): 
  ◈ Traslado al aeropuerto, taxi VIP 
  , ◈ Servicio de desayuno y comida a domicilio  
  , ◈ Alquiler de scooters, motos y coches  
  , ◈ Servicio de chef, 
  ◈ Actividades y excursiones 
  , ◈ Servicio de niñera 
  , ◈ Limpieza adicional 
  , ◈ Para cualquier otra solicitud, no dude en contactarnos. 
 

Pattaya Land