Faq

FAQ
Foire aux questions...

VAUT IL MIEUX RESERVER DIRECTEMENT PLUTOT QUE PAR L'INTERMEDIAIRE D'UNE AGENCE (Airbnb, Booking.com, Expedia,…) ?  
 ◉ OUI  
- 1. ÉCONOMIES : Les réservations directes permettent souvent de réaliser des économies en éliminant les frais et commissions généralement facturés par les agences de réservation ou les sites web.
- 2. OBTENEZ TOUTES LES INFORMATIONS : En tant que propriétaires, nous connaissons parfaitement nos villas et la région. Cette communication directe nous permet de vous fournir des recommandations personnalisées, des conseils avisés et des informations locales.
- 3. OFFRES ET SPÉCIAUX EXCLUSIFS : Les réservations directes peuvent inclure des conditions de paiement flexibles (acompte de 50 % au lieu du paiement intégral), des prestations supplémentaires pour les demandes spéciales telles qu'une arrivée anticipée ou un départ tardif, ainsi que des avantages supplémentaires.
 
LA VILLA EST-ELLE PARTAGÉE AVEC D'AUTRES LOCATAIRES ?
◉ NON, la villa n'est pas partagée. L'ensemble de la propriété, y compris toutes les installations, est exclusivement réservé pour vous et vos invités.

LA PHOTO SUR LE SITE WEB REPRÉSENTE-T-ELLE LA VILLA EXACTE DANS LAQUELLE NOUS SÉJOURNERIONS ?
◉ OUI, toutes nos villas ont leurs propres photos représentant la propriété concernée.

OÙ SE TROUVE LA VILLA ?
◉ Google est notre ami :) Vous pouvez consulter toutes les cartes Google Maps via ce lien : LISTING GOOGLE MAPS

LA VILLA EST-ELLE ACCUEILLANTE ?
◉ OUI, chaque villa est accueillante. Cependant, l'occupation est limitée au nombre de personnes spécifié dans le contrat de location. Par exemple, une villa de 6 chambres peut accueillir un maximum de 12 personnes, adultes, enfants et invités locaux (par exemple, 6 adultes et 6 invités locaux, ou 10 adultes, 1 invité local et 1 enfant).

EST-IL AUTORISÉ DE FUMER DANS LA VILLA ?
◉ OUI, il est permis de fumer dans les espaces extérieurs désignés de la villa. Cependant, il est strictement interdit de fumer dans tous les espaces intérieurs.

Y A-T-IL UN SYSTÈME AUDIO / UNE ENCEINTE BLUETOOTH ?
◉ OUI, chaque villa est équipée d'une enceinte Bluetooth LED extérieure. Certaines villas disposent également de systèmes Bluetooth LED dans toutes les pièces.

L'EAU POTABLE EST-ELLE FOURNIE ?
◉ OUI, chaque villa est équipée d'un système de filtration d'eau avec minéraux. De plus, une bouteille d'eau minérale est fournie dans chaque chambre.

L'ÉLECTRICITÉ EST-ELLE INCLUSE ?
◉ NON, l'électricité n'est pas incluse. À votre arrivée, un premier relevé de compteur sera consigné dans votre contrat de location. Un dernier relevé sera effectué à la fin de votre séjour et la différence sera facturée au moment du départ. Le principal facteur influençant le coût de l'électricité est l'utilisation de la climatisation. Pour réduire les dépenses, tous les climatiseurs sont équipés de la technologie Daikin Inverter, conçue pour optimiser la consommation d'énergie.

Y A-T-IL UN SYSTÈME DE VIDÉOSURVEILLANCE ?
◉ Souriez, vous êtes filmé à l'extérieur de la villa. La législation nous oblige à fournir une preuve en cas de problème (accident, dommage, événement). Le personnel n'a aucun accès à la villa et aucune caméra n'est installée à l'intérieur. Ce système privilégie la sécurité des clients tout en respectant leur intimité.

UN CHEF PRIVÉ EST-IL FOURNI ?
◉ La plupart de nos villas proposent la possibilité d'ajouter les services d'un chef privé, et certaines l'incluent dans le prix de la location. Le coût de la location d'un chef privé varie selon la destination/la villa. Pour votre confort, nous proposons également des menus de restaurants à proximité qui proposent un service de livraison directement à la villa.

LE MÉNAGE EST-IL INCLUS ?
◉ OUI, le linge de maison et les serviettes sont fournis à la villa. Nous avons adopté une politique écologique « Sauver la planète » : les serviettes sont donc changées toutes les trois (3) nuits. Le ménage complet, y compris le linge de maison, est changé toutes les six (6) nuits. Des changements plus fréquents peuvent entraîner des frais supplémentaires.