पटाया, को समुई और को फांगन में हमारे प्राइवेट पूल विला और होटलों के लिए बुकिंग, भुगतान और ठहरने की शर्तें
मज़े वाले हिस्से से पहले, यहाँ कुछ ही नियम हैं जो PATTAYA LAND में हर ठहराव को सहज, सुरक्षित और सबके लिए आनंददायक बनाते हैं। कुछ शर्तें हमारे विला और हमारे होटलों के बीच अलग-अलग हैं: ऐसे मामलों में दोनों को स्पष्ट रूप से बताया गया है। कृपया अपनी बुकिंग की पुष्टि करने से पहले इन्हें ध्यान से पढ़ें।
बुकिंग और भुगतान
सभी आरक्षण नॉन-रिफंडेबल हैं। कृपया पुष्टि करने से पहले अपनी बुकिंग का हर विवरण ध्यान से जाँच लें।
हमारी आधिकारिक वेबसाइट पर की गई बुकिंग: बुकिंग के समय कुल राशि का 50% भुगतान आवश्यक है, जो नकद, बैंक ट्रांसफ़र या क्रेडिट/डेबिट कार्ड से किया जा सकता है। शेष राशि आगमन से 30 दिन पहले देय होती है।
तीसरे पक्ष के ज़रिए की गई बुकिंग (ऑनलाइन ट्रैवल एजेंसियाँ, ट्रैवल एजेंट आदि): बुकिंग के समय कुल राशि का 100% भुगतान आवश्यक है।
चेक-इन और चेक-आउट
चेक-इन: दोपहर 3:00 बजे (15:00) से आपके आरक्षण में दिए गए समय तक।
चेक-आउट: सुबह 10:00 बजे (10:00) तक।
जल्दी चेक-इन और देर से चेक-आउट का अनुरोध किया जा सकता है, जो उपलब्धता पर निर्भर करता है और इसके लिए अतिरिक्त शुल्क लग सकता है।
देर से आगमन
विला: हमारे विला में साइट पर रिसेप्शन डेस्क नहीं होती। यदि आपको अंधेरा होने के बाद पहुँचने की उम्मीद है, तो कृपया हमें पहले से बता दें।
हमारी आधिकारिक वेबसाइट पर की गई बुकिंग: आगमन किसी भी समय, 24/7 संभव है: बस हमें अपने पहुँचने का संभावित समय भेज दें।
तीसरे पक्ष के ज़रिए की गई बुकिंग: कृपया अपनी बुकिंग में दी गई चेक-इन की अंतिम समय-सीमा देखें, क्योंकि वह अलग हो सकती है। देर से आगमन पर शुल्क लग सकता है।
होटल: हमारे होटलों में 24 घंटे फ्रंट डेस्क उपलब्ध रहती है। कृपया अपने पहुँचने का संभावित समय हमें पहले से बता दें।
नो-शो: जब तक हमारे साथ देर से आगमन पर सहमति न बनी हो, यदि मुख्य अतिथि आरक्षण के पहले दिन चेक-इन नहीं करता, तो पूरी बुकिंग बिना रिफंड के अपने आप रद्द हो जाती है और उसे नो-शो के रूप में दर्ज किया जाता है।
पहचान
चेक-इन के समय हर मेहमान को वीज़ा या प्रवेश मुहर के साथ वैध पासपोर्ट दिखाना अनिवार्य है। आरक्षण में दर्ज मुख्य अतिथि का उपस्थित होना ज़रूरी है, और उनका नाम बुकिंग, भुगतान के साधन और पासपोर्ट पर बिल्कुल एक जैसा होना चाहिए। यदि कोई दूसरा नाम या उपनाम इस्तेमाल किया गया हो, तो चेक-इन से इनकार कर दिया जाएगा और कोई रिफंड नहीं मिलेगा।
यदि बुकिंग का भुगतान किसी अन्य व्यक्ति के कार्ड से किया जाता है, तो बुकिंग से पहले Third-Party Credit Card Authorization Form का अनुरोध करना और उसकी स्वीकृति लेना आवश्यक है। इसके बिना चेक-इन से इनकार कर दिया जाएगा और कोई रिफंड नहीं मिलेगा।
ठहरने वालों की संख्या और आगंतुक
हमारे विला और होटल गेस्ट-फ्रेंडली हैं: आप अपने ठहराव के दौरान मेहमानों को आमंत्रित कर सकते हैं। हालाँकि, वयस्कों, बच्चों और आगंतुकों सहित लोगों की कुल संख्या कभी भी आपके रेंटल एग्रीमेंट या बुकिंग में दर्ज संख्या से अधिक नहीं होनी चाहिए। यह सीमा हर समय लागू रहती है, चाहे आपके आगंतुक रात भर रुकें या सिर्फ़ डिनर, एक ड्रिंक या कुछ घंटों के लिए आएँ।
विला: उदाहरण के लिए, 6-बेडरूम विला में अधिकतम 12 लोग रह सकते हैं, जैसे 6 वयस्क और 6 आगंतुक, या 10 वयस्क, 1 आगंतुक और 1 बच्चा।
विला कभी भी दूसरे मेहमानों के साथ साझा नहीं किया जाता। हालाँकि, केवल वही बेडरूम उपलब्ध रहते हैं जो आपकी बुकिंग में शामिल हैं।
होटल: प्रति कमरे या सुइट में आगंतुकों सहित लोगों की कुल संख्या आपकी बुकिंग में दर्ज संख्या से अधिक नहीं होनी चाहिए।
बच्चे: 0 से 3 वर्ष से कम उम्र के बच्चे नि:शुल्क ठहर सकते हैं, बशर्ते वे अपने माता-पिता के साथ मौजूदा बिस्तर साझा करें या बेबी कॉट का उपयोग करें, जो उपलब्धता पर निर्भर है। 3 वर्ष और उससे अधिक उम्र के बच्चों से वयस्क दर ली जाती है।
संख्या के नियम का उल्लंघन: यदि प्रॉपर्टी में अपंजीकृत मेहमान पाए जाते हैं, तो प्रबंधन को प्रकाशित दर के आधार पर अतिरिक्त शुल्क लेने या उन्हें तुरंत जाने के लिए कहने का अधिकार है। प्रति अतिरिक्त व्यक्ति THB 20,000 का जुर्माना लगता है, चाहे वह व्यक्ति रात भर रुके या नहीं।
सिक्योरिटी डिपॉज़िट
चेक-इन के समय एक रिफंडेबल सिक्योरिटी डिपॉज़िट आवश्यक है, जिसका भुगतान नकद, कार्ड या QR कोड से किया जा सकता है:
विला: THB 30,000
होटल: कमरे या सुइट के अनुसार THB 5,000 से THB 15,000 तक
डिपॉज़िट चेक-आउट के समय उसी भुगतान माध्यम और मुद्रा में वापस कर दिया जाता है, बशर्ते प्रॉपर्टी या उसमें मौजूद सामान को कोई नुकसान न पहुँचा हो। नकद डिपॉज़िट आपकी अपनी मुद्रा में, समतुल्य राशि के रूप में दिया जा सकता है। कार्ड पर रिफंड दिखने में आपके बैंक के अनुसार 1 से 10 कार्य दिवस लग सकते हैं।
यदि कोई नुकसान होता है, तो मरम्मत या बदलने की लागत डिपॉज़िट से काट ली जाती है, और बची हुई राशि के लिए आप ज़िम्मेदार रहते हैं। डिपॉज़िट का उपयोग बकाया अतिरिक्त शुल्कों, जैसे अतिरिक्त मेहमान शुल्क या इवेंट शुल्क के भुगतान के लिए भी किया जा सकता है।
पानी और बिजली
विला: पानी शामिल है। बिजली शामिल नहीं है और इसका शुल्क आपकी वास्तविक खपत के अनुसार लिया जाता है:
पटाया: THB 12 प्रति kWh
को समुई: THB 10 प्रति kWh
को फांगन: THB 9 प्रति kWh
मीटर की रीडिंग चेक-इन के समय ली जाती है और आपके रेंटल एग्रीमेंट में दर्ज की जाती है, फिर चेक-आउट पर दोबारा ली जाती है, और अंतर का भुगतान प्रस्थान के समय किया जाता है। इस तरह हर मेहमान सिर्फ़ अपनी खपत के लिए भुगतान करता है, जिससे हम अपनी किराया दरें उचित और अंतरराष्ट्रीय विला रेंटल मानकों के अनुरूप रख पाते हैं। बिजली के खर्च में सबसे बड़ा कारण एयर कंडीशनिंग होता है: हमारी सभी एयर कंडीशनिंग यूनिट ऊर्जा खपत को बेहतर बनाने के लिए Daikin Inverter तकनीक का उपयोग करती हैं।
होटल: पानी और बिजली शामिल हैं।
कृपया ध्यान दें (विला और होटल): आपके ठहराव के दौरान सामान्य उपयोग के लिए पानी शामिल है। सोंगक्रान के दौरान पानी के ट्रक, टैंक, ड्रम या किसी अन्य बर्तन को भरने की अनुमति नहीं है।
हाउस रूल्स
पालतू जानवरों की अनुमति नहीं है।
घर के अंदर धूम्रपान की अनुमति नहीं है, जिसमें बेडरूम और लिविंग एरिया शामिल हैं। धूम्रपान केवल निर्धारित बाहरी क्षेत्रों में, जैसे टेरेस, बालकनी, बगीचे और पूल डेक पर, जहाँ ऐशट्रे रखी गई हैं, की अनुमति है।
कैनाबिस: थाई कानून सार्वजनिक स्थानों पर कैनाबिस पीने पर रोक लगाता है। विला: निजी संपत्ति होने के नाते, कैनाबिस का उपयोग केवल बाहरी क्षेत्रों में स्वीकार्य है, मौजूदा थाई कानून का पूरी तरह पालन करते हुए और पड़ोसियों को परेशान किए बिना। होटल: होटल परिसर में हर जगह, धूम्रपान क्षेत्रों सहित, कैनाबिस पूरी तरह प्रतिबंधित है।
विला:
पूल पार्टियाँ, बारबेक्यू और संगीत का स्वागत है, बशर्ते मेहमानों की संख्या आपके रेंटल एग्रीमेंट में दी गई सीमा से अधिक न हो और आस-पड़ोस की शांति का ध्यान रखा जाए। DJ, बड़े स्पीकर, आतिशबाज़ी या फोम पार्टी वाले इवेंट की अनुमति नहीं है।
फ़र्नीचर: अंदर का फ़र्नीचर और साज-सज्जा विला के भीतर ही रहनी चाहिए। बाहर केवल आउटडोर फ़र्नीचर का उपयोग किया जा सकता है।
कलाकृतियाँ और एंटीक: हमारे विला में समकालीन और प्राचीन कलाकृतियाँ हैं जो उनके अनोखे व्यक्तित्व का हिस्सा हैं। कृपया विशेष सावधानी बरतें ताकि कोई नुकसान न हो। आपके ठहराव के दौरान हुए किसी भी नुकसान की राशि सिक्योरिटी डिपॉज़िट से काट ली जाएगी। यदि नुकसान की लागत डिपॉज़िट से अधिक होती है, तो अंतर का भुगतान मेहमान को करना होगा।
होटल:
स्विमिंग पूल, स्टीम रूम और सॉना रात 2:00 बजे से सुबह 6:00 बजे तक बंद रहते हैं।
होटल के स्विमिंग पूल में फ्लोटिंग ब्रेकफ़ास्ट ट्रे की अनुमति नहीं है।
हाउसकीपिंग और लिनन
साफ़ बेड लिनन, तौलिए और बाथरूम की सुविधाएँ उपलब्ध कराई जाती हैं। हमारी "Save the Planet" पर्यावरण नीति के अनुरूप:
विला: हर 3 रातों में सफ़ाई और तौलियों का बदलाव, और हर 6 रातों में बेड लिनन के बदलाव के साथ पूरी सफ़ाई।
होटल: तौलिए रोज़ बदले जाते हैं जब उन्हें लॉन्ड्री बास्केट या बाथटब में छोड़ा जाए, और टाँगे जाने पर नहीं बदले जाते। बेड लिनन के बदलाव के साथ पूरी सफ़ाई हर 3 रातों में की जाती है।
अधिक बार सफ़ाई या लिनन बदलवाना अनुरोध पर, अतिरिक्त शुल्क के साथ उपलब्ध है।
सुरक्षा, निजता और पार्किंग
CCTV: आपकी सुरक्षा के लिए, हमारे विला और होटलों के सार्वजनिक और बाहरी क्षेत्रों (प्रवेश द्वार, लॉबी, गलियारे, पूल, पार्किंग क्षेत्र आदि) में स्थानीय नियमों के अनुरूप सुरक्षा कैमरे लगे हैं। किसी दुर्घटना, क्षति या घटना की स्थिति में रिकॉर्डिंग को साक्ष्य के रूप में इस्तेमाल किया जा सकता है। विला के अंदर या कमरों के अंदर कोई कैमरा नहीं है।
पार्किंग: हमारे विला और होटलों के लिए CCTV निगरानी वाली सुरक्षित पार्किंग उपलब्ध है। विला के मामले में, कार और मोटरसाइकिल विला परिसर के भीतर पार्क नहीं की जा सकतीं: विला के पास समर्पित पार्किंग उपलब्ध है।
अतिरिक्त सेवाएँ
एयरपोर्ट ट्रांसफ़र, प्राइवेट शेफ़, मसाज, कार या मोटरबाइक किराया, भ्रमण और अन्य सेवाएँ अनुरोध पर, अतिरिक्त शुल्क के साथ उपलब्ध कराई जा सकती हैं। हमारी टीम आपकी बुकिंग से लेकर पूरे ठहराव तक आपके साथ रहती है, और हमेशा आपकी निजता का सम्मान करती है।
कोई सवाल है? हमारा FAQ पढ़ें
हमारा अक्सर पूछे जाने वाले प्रश्न पेज PATTAYA LAND के साथ बुकिंग और ठहरने से जुड़े 60 से अधिक सवालों के जवाब देता है, जिसमें विला और होटल दोनों की जानकारी शामिल है। सबसे उपयोगी में से कुछ:
आपका जवाब नहीं मिला? हमारी टीम आपके ठहराव से पहले, उसके दौरान और बाद में मदद करने के लिए हमेशा तैयार है।
PATTAYA LAND के साथ सीधे बुक करें
हमारी आधिकारिक वेबसाइट पर बुकिंग करने से आपको हमारी सबसे अच्छी दरें, विशेष ऑफ़र और YOLO Member लाभ मिलते हैं, साथ ही बुकिंग से लेकर चेक-आउट तक हमारी टीम आपकी सेवा में रहती है।
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अनुवाद
ये शर्तें कई भाषाओं में उपलब्ध हैं। अनुवादों के बीच किसी भी विसंगति की स्थिति में, हमारी आधिकारिक वेबसाइट पर प्रकाशित अंग्रेज़ी संस्करण ही मान्य होगा।
संपर्क
PATTAYA LAND
417/9 Moo 10, Soi Mallo,
Pattaya City 20150,
Banglamung, Chonburi, Thailand
☎ +66 976 500 500 | कॉल, WhatsApp, Line, WeChat, KakaoTalk, Telegram