Faq

FAQ
よくある質問...

代理店（Airbnb、Booking.com、Expediaなど）を経由するよりも、直接予約した方が良いですか？
◉ はい
- 1. 費用を節約：直接予約は、予約代理店やウェブサイトで通常請求される手数料やコミッションを削減できるため、多くの場合、コスト削減につながります。
- 2. あらゆる情報を入手：私たちは物件オーナーとして、ヴィラとその周辺地域について豊富な知識を持っています。直接コミュニケーションを取ることで、お客様に合わせたおすすめ情報、役立つヒント、地元の情報を提供することができます。
- 3. 限定特典：直接予約には、柔軟な支払い条件（全額ではなく50%のデポジット）、アーリーチェックインやレイトチェックアウトなどの特別なリクエストへの対応、その他の特典が含まれる場合があります。

ヴィラは他のゲストと共有されますか？
◉ いいえ、ヴィラは共有されません。施設全体を含む当施設は、お客様とゲストの皆様専用です。

ウェブサイトに掲載されている写真は、実際にご宿泊されるヴィラそのものですか？
◉ はい。すべてのヴィラには、そのヴィラを象徴する写真が掲載されています。

ヴィラはどこにありますか？
◉ Googleマップは便利です :) こちらのリンクからすべてのGoogleマップをご確認いただけます：Googleマップ一覧

ヴィラはゲストフレンドリーですか？
◉ はい、各ヴィラはゲストフレンドリーです。ただし、宿泊人数は賃貸契約書に記載されている人数に制限されています。例えば、6ベッドルームヴィラは、大人、子供、地元のゲストを含めて最大12名までご宿泊いただけます（例：大人6名と地元のゲスト6名、または大人10名、地元のゲスト1名、子供1名）。

ヴィラ内での喫煙は許可されていますか？
◉ はい、ヴィラ内の指定された屋外エリアでの喫煙は許可されています。ただし、屋内エリアでの喫煙は固く禁じられています。

サウンドシステム/Bluetoothスピーカーはありますか？
◉ はい、各ヴィラには屋外用LED Bluetoothスピーカーが備わっています。一部のヴィラでは、全室にLED Bluetoothシステムも設置されています。

飲料水は提供されますか？
◉ はい、各ヴィラにはミネラルを含む浄水器が備わっています。さらに、各部屋にミネラルウォーターのボトルが1本ずつ用意されています。

電気代は含まれていますか？
◉ いいえ、電気代は含まれていません。ご到着時に最初のメーターの読み取り値が賃貸契約書に記録されます。最終の読み取り値は滞在終了時に行われ、差額はご出発時に請求されます。電気料金に影響を与える主な要因は、エアコンの使用状況です。経費削減のため、すべてのエアコンユニットにはエネルギー消費を最適化するダイキンのインバーター技術が搭載されています。

防犯用CCTVはありますか？
◉ ヴィラの外側には防犯カメラが設置されています。法律により、問題（事故、損害、イベントなど）が発生した場合、証拠の提示が義務付けられています。スタッフはヴィラ内に入ることはできず、防犯カメラも設置されていません。このシステムは、ヴィラ内でのお客様のプライバシーを尊重しつつ、セキュリティを最優先に考慮しています。

プライベートシェフはいますか？
◉ ほとんどのヴィラでは、プライベートシェフのサービスを追加するオプションをご用意しており、一部のヴィラではレンタル料金にシェフの料金が含まれています。プライベートシェフの料金は、目的地/ヴィラによって異なります。お客様の便宜を図るため、近隣のレストランのメニューをヴィラに直接デリバリーするサービスも提供しています。

ハウスキーピングは含まれていますか？
◉ はい、リネンとタオルはヴィラにご用意しております。当ホテルでは「Save the Planet（地球を救おう）」という環境ポリシーを採用しており、タオルは3泊ごとに交換いたします。リネンを含む清掃は6泊ごとに行います。より頻繁な交換が必要な場合は、追加料金が発生する場合があります。