Faq

FAQ
よくある質問...

1/- 代理店（Airbnb.com、Booking.com、Trip.com、Expedia.comなど）を介さずに直接予約する方が良いですか？  
 ◉ はい  
- 1. 費用を節約：直接予約すると、予約代理店やウェブサイトで通常請求される料金やコミッションがなくなるため、多くの場合コストを節約できます。
- 2. すべての情報を入手：物件のオーナーとして、私たちはヴィラとその周辺地域について深い知識を持っています。直接コミュニケーションをとることで、お客様に合わせたおすすめ情報、ヒント、地元の見識を提供することができます。
- 3. 限定取引と特別プラン：直接予約には、柔軟な支払い条件（全額ではなく50％のデポジット）、アーリーチェックインやレイトチェックアウトなどの特別なリクエストへの対応、追加の特典が含まれる場合があります。
 
2/- 多言語対応のタブレットが現地にありますか？
◉ はい、各ヴィラには、ヴィラの清掃、タオルの交換、タクシーサービス、イベントの企画、問題の報告など、ゲストのあらゆるニーズに対応する多言語タブレットが用意されています。
タブレットは次の言語をサポートしています：タイ語、英語、中国語、日本語、韓国語、フランス語、ロシア語、ドイツ語、スペイン語、ポルトガル語、ヒンディー語、アラビア語。

3/- ヴィラは他のゲストと共有されますか？  
◉ いいえ、ヴィラは共有されません。すべての施設を含む建物全体が、お客様とゲスト専用です。

4/- ウェブサイトの写真は、実際に宿泊するヴィラとまったく同じですか？  
◉ はい、当社のヴィラにはすべて、その物件を象徴する写真があります。

5/- ヴィラはゲストフレンドリーですか？  
◉ はい、各ヴィラはゲストフレンドリーです。ただし、宿泊人数は賃貸契約書に指定された人数に制限されています。たとえば、6ベッドルームのヴィラには、大人、子供、地元のゲストを含めて最大12人まで宿泊できます（例：大人6人と地元のゲスト6人、または大人10人、地元のゲスト1人、子供1人）。

6/- ヴィラ内は喫煙可能ですか？  
 ◉ はい、ヴィラの指定された屋外エリア（プール、バルコニー、パティオなど）では喫煙が可能です。ただし、屋内エリアでの喫煙は固く禁じられています。 

7/- サウンドシステム/ Bluetoothスピーカーはありますか？  
 ◉ はい、各ヴィラには屋外用LED Bluetoothスピーカーが備え付けられています。一部のヴィラでは、全室にLED Bluetoothシステムを備えています。

8/- プールパーティー、バーベキュー、音楽を行うことは可能ですか？ 
◉ はい、契約書に記載されているゲストの人数と近隣の治安を尊重する限り可能です。 DJ、大型スピーカー、花火、泡パーティーなどのイベントは禁止です。9

/- ヴィラはどこですか？  
 ◉ Googleは私たちの友達です:)、このリンクですべてのGoogleマップを確認できます：Googleマップのリスト

10/- 飲料水は提供されますか？  
 ◉ はい、各ヴィラにはミネラルを含むろ過水装置が備わっています。さらに、各部屋にはミネラルウォーターのボトルが1本用意されています。

11/- 電気代は含まれていますか？  
 ◉ いいえ、電気代は含まれていません。これは、ヴィラのレンタルの世界的な基準に合わせて、すべての人にとって公正で持続可能なレンタル価格を維持するために役立ちます。ご到着時に、最初のメーターの読み取りがレンタル契約に記録されます。最終の読み取りは滞在の最後に行われ、差額はチェックアウト時に請求されます。電気代に影響を与える主な要因は、エアコンの使用です。経費を軽減するために、すべてのエアコンユニットには、エネルギー消費を最適化するように設計されたダイキンインバーター技術が装備されています。

12/- セキュリティCCTVはありますか？  
 ◉ スマイル、ヴィラの外側の囲いの中にカメラが映っています。法律により、問題（事故、損害、イベント）が発生した場合に証拠を提示することが求められています スタッフはヴィラ内にアクセスできず、カメラもありません。 このシステムは、ヴィラ内の個人のプライバシーを尊重しながらゲストのセキュリティを優先します

13/- ハウスキーピングは含まれています  
 か？ ◉ はい、ヴィラではリネンとタオルを提供しています。私たちは「地球を救おう」というエコポリシーを採用しているため、タオルは3泊ごとに交換されます。リネンを含む完全な清掃は6泊ごとに交換されます。より頻繁な交換が必要な場合は、追加料金が発生する場合があります。

14/- バスルームのアメニティは含まれていますか？  
◉ はい、各部屋には大きなバスタオル、大きなプールタオル、歯ブラシ、シャワーキャップ、石鹸、ボディウォッシュ、シャンプー、綿棒、スリッパ、ティッシュが含まれています。一部のヴィラではバスローブや追加アイテムも提供しています。

15/- キッチン設備は含まれていますか？
◉ はい、キッチンには調理に必要な設備がすべて整っています。各キッチンには、フライパン、ポット、中華鍋などの調理器具のほか、電磁調理器、オーブン、電子レンジ、炊飯器、トースター、コーヒーメーカー、ケトルが備わっています。また、お皿、グラス、プラスチック製のプールグラス、ワイングラス、まな板、その他多くの便利なキッチン用品があり、飲料可能な水道水も利用できるという重要な詳細があります。

16/- プライベートシェフは提供されますか？  
◉ ほとんどのヴィラでは、プライベートシェフのサービスを追加するオプションがあり、レンタル料金にシェフが含まれているヴィラもあります。プライベートシェフを雇う費用は、目的地/ヴィラによって異なります。お客様の便宜のために、近くのレストランのメニューオプションも提供しており、ヴィラに直接配達サービスを提供しています。

17/- 朝食は含まれていますか？  
◉ いいえ、朝食はお客様のご希望に応じて多種多様です。朝食は約119バーツから、プールに浮かぶ朝食トレイ、またはプライベートシェフが朝食を準備するなど、さまざまなオプションがあります。

18/- コンシェルジュサービスは利用できますか？
◉ はい、コンシェルジュサービスには以下の追加サービスがあります：
- パーソナルサポート付きのVIP空港送迎
- 忘れられないダイニング体験のためのプライベートシェフサービス
- グルメな朝食または特注の食事の配達サービス
- マッサージサービス
- 高級車またはバイクのレンタル
- 厳選された小旅行と特注のアクティビティ
- プロのベビーシッターサービス
- リクエストに応じて強化されたハウスキーピング
- カスタムリクエストについては、お気軽にお問い合わせください