条項

利用規約とポリシー | 料金 | 早期予約 | 直前予約 | 長期滞在 | ...

✔ご予約はすべて返金不可です。 
ご予約を確定される前に、すべての詳細をよくご確認ください。✔各ヴィラはゲストフレンドリーですが、

追加人数の宿泊はご遠慮ください。宿泊人数は、レンタル契約書に記載されている人数に制限されています。例えば、6ベッドルームヴィラは、大人、子供、現地ゲストを含め最大12名までご宿泊いただけます（例：大人6名と現地ゲスト6名｜または｜大人10名、現地ゲスト1名、子供1名）。
 

✔チェックインは15時（午後3時）から ご予約記載の時間までです。
✔チェックアウトは10時（午前10時）までです。

✔アーリーチェックインおよびレイトチェックアウトはリクエストできますが、空室状況によりご利用いただけない場合があり、追加料金が発生する場合があります。 

✔ 遅い到着：
ヴィラにはフロントデスクがございませんのでご了承ください。夜間以降にご到着予定の場合は、事前にご連絡ください。公式ウェブサイトから直接ご予約いただいた場合は、到着予定時刻を少なくとも1日前までにお知らせいただければ、24時間いつでもご到着いただけます。第三者（OTA、旅行代理店など）を経由したご予約の場合は、チェックイン締切時間が異なる場合がありますので、ご確認ください。また、レイトチェックイン料金が発生する場合がございます。ご予約の初日に代表者がチェックインされなかった場合、ご予約全体が自動的にキャンセルとなり、ノーショー（無断キャンセル）とみなされます。返金はございません。

✔ 予約確認：
公式ウェブサイトから直接予約された場合：予約時に総費用の50％を現金、銀行振込、またはクレジットカード/デビットカードでお支払いいただきます。残金はご到着の60日前までにお支払いください。
第三者（OTA、旅行代理店など）経由で予約された場合は、予約時に総費用の100％をお支払いいただきます。

✔ 保証金：
チェックイン時にTHB 30,000の保証金を現金、Visa、またはMastercardでお支払いいただきます。保証金は、物件やその内容物に損傷がなければ、チェックアウト時に同じ支払い方法と通貨で返金されます。現金での保証金は
、現地通貨（約USD 900 / EUR 800 / HKD 7,200）でお支払いいただけます。カード返金の処理時間は、ご利用の銀行によって1～10営業日と異なる場合があります。

✔飲料水が含まれています。

✔電気代は含まれていません： 
パタヤ：12 THB/kWh｜サムイ島：10 THB/kWh｜パンガン島：9 THB/kWh。 
メーターの読み取りはチェックイン時とチェックアウト時に行われ、消費量はチェックアウト時に精算されます。

✔ペットの同伴はご遠慮ください。

✔ ヴィラ内（寝室およびリビングエリアを含む）は禁煙です。ただし、屋外、バルコニー、パティオ、灰皿設置の屋外エリアなどでは喫煙可能です。

✔ 身分証明書の提示：
チェックインの際、すべてのお客様はビザまたは入国スタンプの押印がある有効なパスポートをご提示ください。ご予約の代表者が同席し、予約名およびパスポート名と完全に一致している必要があります。別の名前またはニックネームでチェックインされた場合、返金なしでチェックインをお断りさせていただきます。

✔ ハウスキーピングとリネン： 
清潔なベッドリネン、タオル、バスアメニティをご用意しております。「Save the Planet」エコポリシーに基づき、タオルは3泊ごとに、ベッドリネンは6泊ごとに交換いたします。追加の清掃やリネン交換は、ご要望に応じて追加料金で承ります。

✔ セキュリティとプライバシー： 
安心してお過ごしください。ヴィラの屋外には、お客様の安全のためCCTVセキュリティカメラが設置されています。これらの録画は法的基準に準拠しており、事故、損害、または事件が発生した場合の証拠として役立ちます。ヴィラ内にはカメラは設置されておらず、スタッフは立ち入り禁止です。 

✔ アート＆家具：
すべての室内家具と家具はヴィラ内に残しておき、屋外の家具と指定された屋外用家具のみを屋外で使用できます。 
ヴィラには貴重な現代美術作品とアンティーク美術作品がいくつか展示されています。このコレクションはヴィラのユニークさの一部です。お客様はこれらの美術作品とアンティークのユニークな性質を認識し、損傷を避けるよう特に注意する必要があります。レンタル期間中の美術品やアンティークへの損害は借主の責任となり、貸主に生じた損害は前述の保証金と相殺されます。これらの損害が保証金の額を超える場合、借主は貸主に差額を補償する責任があります。

✔電気ポリシー： 
唯一の不明な費用は電気代です。オールインクルーシブ期間中、残念ながら、お客様がこの規定に従わないことが確認されました。長期不在時を含め、エアコンをつけたまま窓を開けっぱなしにしたり、夜通し照明を点灯したままにしたりと、様々な状況が考えられます。そこで、電気料金を値下げし、お客様の電気使用量のみをお支払いいただく形にいたしました。電気料金は実際の使用量に基づいて算出されます。これにより、ヴィラレンタルの世界基準に沿って、すべてのお客様にとって公平で持続可能なレンタル料金を実現しています。

✔ 駐車場： 
ヴィラ敷地内への車両およびバイクの駐車は禁止されています。ヴィラ隣接、正門前、24時間CCTV監視下の安全な村内、および正門付近に駐車場がございます。

✔宿泊人数制限違反： 
大人、子供、現地ゲストを含む宿泊者総数は、賃貸契約書に記載されている人数を超えてはなりません。宿泊施設に未登録の宿泊者がいることが判明した場合、管理者は掲載料金に基づいて追加料金を請求するか、宿泊者に即時退去を求める権利を留保します。追加宿泊者1名につき20,000バーツの罰金が課せられます（宿泊の有無にかかわらず）。

✔ 利用規約： 
翻訳に矛盾がある場合は、公式ウェブサイトに掲載されている英語版が優先されます。

ご予約からご滞在中は、プライバシーを尊重しながら、スタッフが付き添います。

15日以上の滞在 = -5%割引 
1ヶ月以上の滞在= -15%割引 
定期予約= -5%割引 到着日の 
365日前の早期予約
= -5%割引 すべての割引を同時に適用できます。 プロモーション期間中にすでに割引（直前割引など）が含まれており、その割引が通常適用される割引と同額以上の場合、割引は適用されません。 

追加料金（事前の通知が必要になる場合があります）： 
  ◈ 空港送迎VIPタクシー 
  ◈ 朝食と食事のデリバリーサービス（呼び出し  ）
  ◈ レンタル：スクーター、バイク、車  
  ◈ シェフ、料理サービス 
  ◈ アクティビティと小旅行 
  ◈ ベビーシッターサービス 
  ◈ 追加清掃 
  ◈ その他のリクエスト、お気軽にお問い合わせください... 
 

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