파타야, 코사무이, 코팡안의 프라이빗 풀빌라 및 호텔 예약·결제·숙박 조건
즐거운 시간에 앞서, PATTAYA LAND에서의 모든 숙박이 편안하고 안전하며 모두에게 즐거운 시간이 되도록 하는 몇 가지 규정을 안내해 드립니다. 일부 조건은 빌라와 호텔에 따라 다르며, 그런 경우에는 각각 명확히 표시해 두었습니다. 예약을 확정하기 전에 꼼꼼히 읽어 주시기 바랍니다.
예약 & 결제
모든 예약은 환불되지 않습니다. 예약을 확정하기 전에 모든 세부 사항을 신중히 확인해 주세요.
공식 웹사이트를 통한 예약: 예약 시 총액의 50%를 현금, 계좌 이체 또는 신용카드/체크카드로 결제하셔야 합니다. 잔액은 도착 30일 전까지 결제해 주셔야 합니다.
제3자를 통한 예약(온라인 여행사, 여행 대리점 등): 예약 시 총액의 100%를 결제하셔야 합니다.
체크인 & 체크아웃
체크인: 오후 3시(15:00)부터 예약서에 명시된 시간까지.
체크아웃: 오전 10시(10:00)까지.
얼리 체크인과 레이트 체크아웃은 객실 사정에 따라 요청하실 수 있으며, 추가 요금이 발생할 수 있습니다.
늦은 도착
빌라: 저희 빌라에는 현장 리셉션 데스크가 없습니다. 해가 진 뒤에 도착하실 예정이라면 미리 알려 주시기 바랍니다.
공식 웹사이트를 통한 예약: 24시간 언제든 도착하실 수 있습니다. 예상 도착 시간만 알려 주세요.
제3자를 통한 예약: 체크인 마감 시간이 다를 수 있으니 예약서에 명시된 내용을 확인해 주세요. 늦은 도착 시 추가 요금이 부과될 수 있습니다.
호텔: 저희 호텔에는 24시간 프런트 데스크가 있습니다. 예상 도착 시간을 미리 알려 주시기 바랍니다.
노쇼: 늦은 도착에 대해 사전에 협의하지 않은 상태에서 예약 첫날에 주 투숙객이 체크인하지 않을 경우, 예약 전체가 환불 없이 자동으로 취소되며 노쇼로 기록됩니다.
신분 확인
체크인 시 모든 투숙객은 비자 또는 입국 스탬프가 있는 유효한 여권을 제시해야 합니다. 예약서에 기재된 주 투숙객이 반드시 현장에 있어야 하며, 그 이름은 예약서, 결제 수단, 여권의 이름과 정확히 일치해야 합니다. 다른 이름이나 별칭을 사용한 경우 환불 없이 체크인이 거부됩니다.
타인 명의의 카드로 결제하는 경우, 예약 전에 제3자 신용카드 승인서(Third-Party Credit Card Authorization Form)를 요청하여 승인을 받아야 합니다. 이 서류가 없으면 환불 없이 체크인이 거부됩니다.
인원 & 방문객
저희 빌라와 호텔은 게스트 프렌들리 정책을 따르므로, 숙박 중 방문객을 초대하셔도 좋습니다. 다만 성인, 아동, 방문객을 모두 포함한 총 인원은 임대 계약서 또는 예약서에 명시된 인원을 절대 초과할 수 없습니다. 이 제한은 방문객이 숙박하든, 저녁 식사나 한잔, 혹은 몇 시간만 머물든 관계없이 항상 적용됩니다.
빌라: 예를 들어 침실 6개짜리 빌라는 최대 12명까지 이용할 수 있으며, 성인 6명과 방문객 6명, 또는 성인 10명과 방문객 1명, 아동 1명 등의 조합이 가능합니다.
빌라는 다른 투숙객과 함께 사용하지 않습니다. 다만 예약에 포함된 침실만 이용하실 수 있습니다.
호텔: 방문객을 포함한 객실 또는 스위트당 총 인원은 예약서에 명시된 인원을 초과할 수 없습니다.
아동: 만 0세부터 3세 미만의 아동은 부모와 기존 침구를 함께 사용하거나 아기 침대를 이용하는 경우 무료로 숙박할 수 있으며, 아기 침대는 사정에 따라 제공됩니다. 만 3세 이상의 아동은 성인 요금이 적용됩니다.
인원 규정 위반: 등록되지 않은 인원이 숙소에서 확인될 경우, 관리진은 공시 요금에 따라 추가 요금을 청구하거나 해당 인원에게 즉시 퇴거를 요청할 권리가 있습니다. 숙박 여부와 관계없이 추가 인원 1인당 THB 20,000의 벌금이 부과됩니다.
보증금
체크인 시 환불 가능한 보증금이 필요하며, 현금, 카드 또는 QR 코드로 결제하실 수 있습니다:
빌라: THB 30,000
호텔: 객실 또는 스위트에 따라 THB 5,000에서 THB 15,000
보증금은 숙소나 내부 물품에 손상이 없는 경우 체크아웃 시 동일한 결제 수단과 통화로 환불됩니다. 현금 보증금은 동일한 금액에 해당하는 고객님의 통화로 결제하실 수 있습니다. 카드 환불은 은행에 따라 1~10 영업일이 소요될 수 있습니다.
손상이 발생한 경우 수리 또는 교체 비용이 보증금에서 차감되며, 남은 차액에 대해서는 고객님께 책임이 있습니다. 보증금은 추가 인원 요금이나 이벤트 비용 등 미결제 부대 비용을 정산하는 데에도 사용될 수 있습니다.
수도 & 전기
빌라: 수도 요금은 포함되어 있습니다. 전기 요금은 포함되어 있지 않으며, 실제 사용량에 따라 부과됩니다:
파타야: kWh당 THB 12
코사무이: kWh당 THB 10
코팡안: kWh당 THB 9
계량기는 체크인 시 검침하여 임대 계약서에 기록하고, 체크아웃 시 다시 검침하여 그 차이를 출발 시 정산합니다. 이렇게 하면 각 투숙객이 자신이 사용한 만큼만 부담하게 되어, 저희는 국제적인 빌라 임대 기준에 맞는 합리적인 요금을 유지할 수 있습니다. 전기 요금에서 가장 큰 비중을 차지하는 것은 에어컨입니다. 저희의 모든 에어컨은 에너지 소비를 최적화하는 Daikin Inverter 기술을 사용합니다.
호텔: 수도와 전기 요금이 포함되어 있습니다.
참고 사항(빌라 및 호텔): 수도는 숙박 중 일반적인 사용에 한해 포함됩니다. 쏭크란 기간에 물차, 물탱크, 드럼통 등 각종 용기에 물을 채우는 행위는 허용되지 않습니다.
이용 수칙
반려동물은 동반하실 수 없습니다.
실내 흡연은 금지되어 있으며, 침실과 거실 공간도 포함됩니다. 흡연은 재떨이가 비치된 테라스, 발코니, 정원, 풀 데크 등 지정된 실외 구역에서만 가능합니다.
대마: 태국 법률은 공공장소에서의 대마 흡연을 금지하고 있습니다. 빌라: 사유지인 만큼 현행 태국 법률을 엄격히 준수하고 이웃에게 피해를 주지 않는 범위에서 실외 구역에 한해 대마 사용이 허용됩니다. 호텔: 흡연 구역을 포함한 숙소 내 모든 장소에서 대마는 엄격히 금지됩니다.
빌라:
풀파티, 바비큐, 음악은 임대 계약서에 명시된 인원 제한을 초과하지 않고 이웃의 평온을 존중하는 한 환영합니다. DJ, 대형 스피커, 불꽃놀이 또는 폼 파티를 동반한 이벤트는 허용되지 않습니다.
가구: 실내 가구와 비품은 빌라 안에 그대로 두어야 합니다. 실외에서는 야외용 가구만 사용하실 수 있습니다.
예술품 & 골동품: 저희 빌라에는 그 고유한 개성을 이루는 현대 미술 작품과 골동품이 비치되어 있습니다. 손상되지 않도록 각별히 주의해 주시기 바랍니다. 숙박 중 발생한 손상은 보증금에서 차감되며, 손상 비용이 보증금을 초과할 경우 그 차액은 투숙객이 부담해야 합니다.
호텔:
수영장, 스팀룸, 사우나는 오전 2시부터 오전 6시까지 운영하지 않습니다.
호텔 수영장에서는 플로팅 조식 트레이를 이용하실 수 없습니다.
객실 정비 & 린넨
깨끗한 침구, 타월, 욕실 어메니티가 제공됩니다. 저희의 "Save the Planet" 친환경 정책에 따라:
빌라: 3박마다 청소 및 타월 교체, 6박마다 침구 교체를 포함한 전체 청소를 진행합니다.
호텔: 타월은 세탁 바구니나 욕조에 두신 경우 매일 교체되며, 걸어 두신 경우에는 교체하지 않습니다. 침구 교체를 포함한 전체 청소는 3박마다 진행됩니다.
더 잦은 청소나 린넨 교체는 추가 요금으로 요청하실 수 있습니다.
보안, 프라이버시 & 주차
CCTV: 고객님의 안전을 위해 저희 빌라와 호텔의 공용 및 외부 구역(출입구, 로비, 복도, 수영장, 주차장 등)에는 현지 규정에 따라 보안 카메라가 설치되어 있습니다. 녹화 영상은 사고, 손상 또는 사건 발생 시 증거로 사용될 수 있습니다. 빌라 내부나 객실 안에는 카메라가 없습니다.
주차: 저희 빌라와 호텔에는 CCTV로 감시되는 안전한 주차 공간이 마련되어 있습니다. 빌라의 경우 자동차와 오토바이를 빌라 부지 안에 주차하실 수 없으며, 빌라 가까이에 전용 주차 공간이 마련되어 있습니다.
부가 서비스
공항 픽업, 프라이빗 셰프, 마사지, 자동차 및 오토바이 렌털, 투어 등 다양한 서비스를 추가 요금으로 요청하실 수 있습니다. 저희 팀은 고객님의 프라이버시를 항상 존중하면서 예약부터 숙박 내내 함께합니다.
궁금한 점이 있으신가요? FAQ를 확인하세요
자주 묻는 질문 페이지에서는 PATTAYA LAND 예약과 숙박에 관한 60가지 이상의 질문에 대해 빌라와 호텔 각각의 내용을 함께 안내해 드립니다. 그중 가장 유용한 항목들은 다음과 같습니다:
원하시는 답을 찾지 못하셨나요? 저희 팀이 숙박 전, 숙박 중, 숙박 후까지 기꺼이 도와드립니다.
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번역
본 약관은 여러 언어로 제공됩니다. 번역본 간에 차이가 있을 경우, 공식 웹사이트에 게재된 영문본이 우선합니다.
연락처
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