Faq

FAQ
Часто задаваемые вопросы...

1/- ЛУЧШЕ ЛИ БРОНИРОВАТЬ НАПРЯМУЮ, ЧЕМ ЧЕРЕЗ АГЕНТСТВО (Airbnb.com, Booking.com, Trip.com, Expedia.com и т. д.)?  
 ◉ ДА  
- 1. ЭКОНОМЬТЕ ДЕНЬГИ: Прямые бронирования часто позволяют сэкономить за счет устранения сборов и комиссий, которые обычно взимают агентства или веб-сайты по бронированию.
- 2. ПОЛУЧИТЕ ВСЮ ИНФОРМАЦИЮ: Как владельцы недвижимости, мы обладаем обширными знаниями о наших виллах и окрестностях. Прямое общение позволяет нам предоставлять индивидуальные рекомендации, инсайдерские советы и местную информацию.
- 3. ЭКСКЛЮЗИВНЫЕ ПРЕДЛОЖЕНИЯ И СПЕЦИАЛЬНЫЕ ПРЕДЛОЖЕНИЯ: Прямые бронирования могут включать гибкие условия оплаты (50% депозит вместо полной оплаты), улучшенные условия размещения для особых запросов, таких как раннее заселение или поздний выезд, а также дополнительные льготы.
 
2/- ЕСТЬ ЛИ НА САЙТЕ МНОГОЯЗЫЧНЫЙ ПЛАНШЕТ?
◉ ДА, на каждой вилле есть многоязычный планшет для всех потребностей гостей, таких как запрос уборки виллы, смены полотенец, вызова такси, организации мероприятий, сообщения о проблемах и многое другое.
Планшет поддерживает следующие языки: тайский, английский, китайский, японский, корейский, французский, русский, немецкий, испанский, португальский, хинди и арабский.

3/- ВИЛЛА СОВМЕСТНО ПРОЖИВАЕТ С ДРУГИМИ ГОСТЯМИ?  
◉ НЕТ, вилла не используется совместно. Вся собственность, включая все удобства, зарезервирована исключительно для вас и ваших гостей.

4/- ФОТО НА САЙТЕ ТОЧНО ТОЙ ВИЛЛЫ, В КОТОРОЙ МЫ БУДУТ ОСТАНОВИТЬСЯ?  
◉ ДА, у всех наших вилл есть собственные фотографии, которые представляют именно эту собственность.

5/- ДРУЖЕСТВЕННА ЛИ ВИЛЛА ДЛЯ ГОСТЕЙ?  
◉ ДА, каждая вилла дружелюбна для гостей. Однако количество гостей ограничено количеством человек, указанным в договоре аренды. Например, вилла с 6 спальнями вмещает максимум 12 человек, включая взрослых, детей и местных гостей (например, 6 взрослых и 6 местных гостей или 10 взрослых, 1 местный гость и 1 ребенок).

6/- РАЗРЕШЕНО ЛИ КУРЕНИЕ НА ВИЛЛЕ?  
 ◉ ДА, курение разрешено в специально отведенных местах на открытом воздухе виллы (бассейн, балконы, патио и т. д.). Однако курение строго запрещено во всех закрытых помещениях. 

7/- ЕСТЬ ЛИ ЗВУКОВАЯ СИСТЕМА / КОЛОНКИ BLUETOOTH?  
 ◉ ДА, каждая вилла оборудована наружным светодиодным динамиком Bluetooth. Некоторые виллы также оснащены светодиодными системами Bluetooth во всех комнатах.

8/- ВОЗМОЖНО ЛИ УСТРОИТЬ ВЕЧЕРИНКУ У БАССЕЙНА, БАРБЕКЮ, ВКЛЮЧИТЬ МУЗЫКУ? 
◉ ДА, при условии соблюдения количества гостей, указанного в вашем договоре, и спокойствия в районе. Мероприятия с диджеями, большими динамиками, фейерверками и пенными вечеринками запрещены.

9/- ГДЕ НАХОДИТСЯ ВИЛЛА?  
 ◉ Google — наш друг :). Вы можете проверить все карты Google по этой ссылке: СПИСОК КАРТ GOOGLE

10/- ПРЕДОСТАВЛЯЕТСЯ ЛИ ПИТЬЕВАЯ ВОДА?  
 ◉ ДА, каждая вилла оборудована устройством фильтрации воды с минералами. Кроме того, в каждом номере есть бутылка минеральной воды.

11/- ВКЛЮЧЕНО ЛИ ЭЛЕКТРИЧЕСТВО?  
 ◉ НЕТ, электричество не включено. Это помогает нам поддерживать справедливые и устойчивые цены на аренду для всех, соответствующие мировым стандартам аренды вилл. По прибытии в ваш договор аренды будут внесены первоначальные показания счетчика. Окончательные показания будут сняты в конце вашего пребывания, а разница будет вычтена при выезде. Основным фактором, влияющим на стоимость электроэнергии, является использование кондиционера. Для снижения расходов все кондиционеры оснащены инверторной технологией Daikin, которая предназначена для оптимизации потребления энергии.

12/- ЕСТЬ ЛИ ВИДЕОНАБЛЮДЕНИЕ?  
 ◉ Улыбнитесь, вас снимает камера на внешнем ограждении виллы. Законодательство требует от нас предоставления доказательств в случае возникновения проблем (аварии, повреждения, события). Персонал не имеет доступа и НЕТ камеры внутри виллы. Эта система ставит безопасность гостей на первое место, уважая при этом личную конфиденциальность на вилле.

13/- ВКЛЮЧЕНА ЛИ УБОРКА?  
 ◉ ДА, постельное белье и полотенца предоставляются на вилле. Мы приняли экологическую политику «Спасите планету», поэтому полотенца меняются каждые три (3) ночи. Полная уборка, включая постельное белье, меняются каждые шесть (6) ночей. Если требуется более частая смена, может взиматься дополнительная плата.

14/- ВКЛЮЧЕНЫ ЛИ ВАННЫЕ КОМНАТЫ?  
◉ ДА, в каждой комнате есть: большое банное полотенце, большое полотенце для бассейна, зубная щетка, шапочка для душа, мыло, гель для душа, шампунь, ватные палочки, тапочки и салфетки. Некоторые виллы также предоставляют халаты и дополнительные предметы.

15/- ВКЛЮЧЕНЫ ЛИ КУХОННЫЕ ПРИНАДЛЕЖНОСТИ?
◉ ДА, кухни полностью оборудованы для приготовления пищи. Каждая кухня включает в себя предметы для приготовления пищи, такие как сковороды, кастрюли и вок, а также индукционную варочную панель, духовку, микроволновую печь, рисоварку, тостер, кофеварку и чайник. Вы также найдете тарелки, стаканы, пластиковые стаканы для бассейна, фужеры, разделочные доски и многие другие полезные кухонные принадлежности, а также важную деталь: в наличии также питьевая вода из-под крана.

16/- ПРЕДОСТАВЛЯЕТСЯ ЛИ ЧАСТНЫЙ ПОВАР?  
◉ На большинстве наших вилл есть возможность добавить услуги личного повара, а на некоторых повар включен в стоимость аренды. Стоимость найма частного повара варьируется в зависимости от направления/виллы. Для вашего удобства мы также предлагаем варианты меню из близлежащих ресторанов, которые осуществляют доставку прямо на виллу.

17/- ВКЛЮЧЕН ЛИ ЗАВТРАК?  
◉ НЕТ, завтраки настолько разнообразны, что всё зависит от ваших предпочтений. Варианты завтраков варьируются от 119 бат до плавающего подноса с завтраком в бассейне или личного повара, который приготовит ваш завтрак, и многое другое.

18/- УСЛУГИ КОНСЬЕРЖИ:
◉ Да, дополнительные услуги консьержа:
- VIP-трансфер из аэропорта с персональным сопровождением
- Услуги личного повара для незабываемого ужина
- Доставка изысканных завтраков или блюд на заказ
- Услуги массажа
- Аренда автомобилей или мотоциклов класса люкс
- Специально подобранные экскурсии и мероприятия
- Профессиональные услуги няни
- Улучшенная уборка по запросу
- Индивидуальные пожелания, пожалуйста, обращайтесь.