Часто задаваемые вопросы

PATTAYA LAND — это не платформа и не агентство: все объекты принадлежат нам, и мы сами ими управляем. Наша коллекция роскошных вилл с собственными бассейнами и отелей расположена на самых востребованных пляжных направлениях Таиланда — в Паттайе, на Самуи и Пангане: от уединённых укрытий для двоих до больших резиденций с множеством спален.

Поскольку каждый объект принадлежит нашей группе, мы постоянно вкладываемся в содержание и обновление вилл и отелей — чтобы год за годом они оставались как новые.

Да. Как бы вы ни забронировали, вы остановитесь на одной и той же вилле или в одном и том же отеле. Просто при прямом бронировании вы получаете больше:

• Наши лучшие цены: вы бронируете напрямую у нашей группы, без комиссий и сборов платформ.

• 50% сейчас, остальное позже: прямое бронирование подтверждается оплатой 50%, а остаток вносится за 30 дней до приезда. При бронировании через третьи стороны требуется 100% оплата сразу.

• Приезд в любое время: при прямом бронировании мы встречаем гостей 24/7. Для бронирований через посредников действует крайний срок заселения, а за поздний приезд может взиматься плата.

• Прямая связь с нашей командой: вы общаетесь с нами в WhatsApp, Line, WeChat, Telegram или KakaoTalk — от первого вопроса до выезда, без посредников и ожидания, пока сообщение передадут дальше.

• Приоритет для особых пожеланий: гостям, забронировавшим напрямую, мы в первую очередь идём навстречу в таких просьбах, как раннее заселение и поздний выезд.

• Подходящая именно вам вилла: наша группа управляет каждым своим объектом, поэтому мы знаем все виллы и окрестности досконально. Расскажите, с кем вы едете, и мы посоветуем подходящую виллу, а заодно поделимся советами местных.

• Больше способов оплаты: помимо карт, мы можем организовать банковский перевод, оплату по QR-коду PromptPay или криптовалютой.

• Привилегии YOLO Member: в нашей программе лояльности учитываются только ночи, забронированные напрямую, — с баллами, специальными тарифами для участников и эксклюзивными привилегиями. Узнайте больше о привилегиях YOLO Member.

Да. Бронируя в PATTAYA LAND, вы имеете дело напрямую с группой, которая управляет виллой или отелем. Мы не агентство, поэтому посредников нет. Вы получаете наши лучшие цены, быстрые ответы и команду, которая знает каждый объект до мелочей.

Каждая фотография на нашем сайте — подлинный снимок конкретной виллы или отеля. Во время вашего отдыха наша местная команда — менеджеры, технические специалисты и охрана — доступна 24/7 и решит любой вопрос, от двери, которая не закрывается, до подтекающего крана.

Всё зависит от того, с кем вы путешествуете и как любите отдыхать:

• Выбирайте виллу, если вы едете семьёй или компанией и хотите собраться все под одной крышей. Вся территория только ваша: частный бассейн, полностью оборудованная кухня и собственные развлечения — караоке KTV, домашний кинотеатр, водная горка или бильярдный стол, в зависимости от виллы. Барбекю, дни у бассейна и праздники — в вашем ритме, а стоимость делится на всю компанию.

• Выбирайте отель, если вы путешествуете вдвоём, в одиночку или приезжаете ненадолго и хотите, чтобы обо всём позаботились: круглосуточная стойка регистрации, обслуживание в номерах, лифты, вода и электричество включены. Вы платите только за нужный вам номер или сьют, а депозит меньше.

Сомневаетесь? Расскажите нам о размере компании, датах и планах — и наша команда подскажет лучший вариант. И виллы, и отели входят в нашу собственную коллекцию в Паттайе, на Самуи и Пангане.

Единственной «лучшей» виллы не существует: у каждой своё имя, своя тема и свой характер. Волшебная вилла в духе магии, приключение в джунглях, виллы White Glamour с водными горками или полностью стеклянным бассейном, вилла в стиле Греко-Римской империи, виллы с видом на море на Самуи и виллы на первой линии пляжа на Пангане… Лучшая вилла — та, что подходит вашей компании, вашему стилю и выбранному направлению.

Расскажите, сколько вас, что вы празднуете и что любите, — и мы подберём идеальный вариант. Вы также можете посмотреть все наши роскошные виллы с бассейном.

Наша коллекция делится сначала по направлениям — Паттайя, Самуи и Панган, — а затем по типу объекта: частные виллы с бассейном и отели. Внутри каждого направления объекты различаются размером, темой, оснащением и уровнем сервиса.

На странице каждой виллы подробно описано, что именно в неё входит, а наша команда с радостью объяснит, чем на практике отличаются две похожие виллы.

• Паттайя: наши виллы находятся на Сой Паттайя Ленд, рядом с Walking Street (5 минут), пляжем Джомтьен (5 минут) и пляжем Пратамнак (3 минуты).

• Самуи: наши виллы расположены на склоне Чавенг Ной, между Чавенгом и Ламаи, с видом на море: пляж (5 минут), Ламаи (5 минут), джунгли (2 минуты), Royal Samui Golf (2 минуты) и заповедник слонов (2 минуты).

• Панган: все наши виллы находятся на одном и том же пляже в заливе Чалоклам, на тихом северном побережье острова.

Посмотрите все наши адреса на Google Maps и OpenStreetMap: Карты PATTAYA LAND.

Да. У каждой виллы и каждого отеля своя галерея, и все снимки сделаны именно на этом объекте.

Более того, большинство гостей говорят нам, что в жизни наши объекты выглядят даже красивее, чем на фотографиях.

Нет. Когда вы арендуете виллу, вся территория и все её удобства предоставляются исключительно вам и вашей компании.

Обратите внимание: доступны только те спальни, которые включены в ваше бронирование.

Да. Наши виллы и отели guest-friendly: вы можете приглашать гостей во время своего пребывания.

При этом общее число людей на территории, включая взрослых, детей и гостей, никогда не должно превышать количество, указанное в вашем договоре аренды или бронировании. Это ограничение действует всегда — независимо от того, остаются ли гости на ночь или приходят лишь на ужин, напиток или пару часов.

• Виллы: общее число людей на вилле, включая приглашённых, не должно превышать указанное в бронировании. Например, вилла с 6 спальнями принимает до 12 человек в общей сложности: 6 взрослых и 6 гостей либо 10 взрослых, 1 гостя и 1 ребёнка. Вилла с 5 спальнями принимает до 10 человек: 5 взрослых и 5 гостей либо 8 взрослых, 1 гостя и 1 ребёнка.

• Отели: общее число людей в номере или сьюте, включая приглашённых, не должно превышать указанное в бронировании.

Да, конечно. Все наши виллы и отели принимают детей.

Как правило, дети от 0 до 3 лет проживают бесплатно при размещении на имеющихся спальных местах вместе с родителями или в детской кроватке — при её наличии. Дети от 3 лет и старше оплачиваются по взрослому тарифу. Условия могут немного различаться в разных объектах: наша команда подтвердит, какие правила действуют для вашего бронирования.

• Виллы: у каждой виллы своя архитектура. Некоторые хорошо приспособлены для гостей с ограниченной подвижностью: спальни на первом этаже, унитазы увеличенной высоты, пандусы. Другие построены в нескольких уровнях, с лестницами и без спальни на первом этаже, — они подходят меньше.

• Отели: в наших отелях есть лифты и оборудование для маломобильных гостей.

Расскажите нам о своих потребностях заранее, и мы подберём виллу или отель, которые подойдут вам лучше всего. Ваш комфорт и безопасность для нас в приоритете.

Нет, размещение с домашними животными не допускается. Так мы бережём наши объекты, поддерживаем высокие стандарты гигиены и заботимся о комфорте всех гостей, в том числе тех, у кого есть аллергия.

В помещениях курение запрещено — так интерьеры остаются свежими для каждого гостя. Курить можно в отведённых местах на улице: на террасах, балконах, в саду и у бассейна, где установлены пепельницы.

Каннабис: тайское законодательство запрещает курение каннабиса в общественных местах.

• Виллы: это частная территория, поэтому употребление каннабиса допускается только на открытом воздухе, при строгом соблюдении действующего тайского законодательства и без беспокойства для соседей.

• Отели: каннабис строго запрещён на всей территории, включая места для курения.

Да. Мы регулярно проверяем наши виллы и отели, чтобы каждый объект соответствовал нашим стандартам качества, безопасности и чистоты. Местная команда следит за тем, чтобы всё оснащение работало безупречно, и оперативно организует любое обслуживание.

Виллы: наши частные виллы идеально подходят для свадеб, медового месяца, корпоративных выездов, юбилеев, встреч с семьёй, праздничных торжеств и дней рождения — здесь есть уединение, красивые декорации и отдельная команда. В зависимости от масштаба события может взиматься дополнительная плата:

• Сбор за приём гостей (gathering fee): для небольших мероприятий, когда превышена стандартная вместимость виллы или привлекаются сторонние подрядчики.

• Сбор за мероприятие (event fee): для крупных событий — свадеб или вечеринок на всей территории; он покрывает организационную поддержку и повышенный износ.

Отели: в наших отелях есть площадки для встреч — от камерных переговорных до просторных залов — для семинаров, деловых встреч, тренингов и мероприятий.

Расскажите нашей команде о деталях вашего события, и мы предложим подходящие объекты и индивидуальное предложение.

Да, при условии что число гостей не превышает лимит, указанный в вашем договоре аренды, и соблюдается покой соседей.

Мероприятия с диджеями, мощной акустикой, фейерверками или пенными вечеринками не допускаются.

Забронировать можно напрямую на нашем официальном сайте, в сообщении или по электронной почте. Пришлите нам даты, направление и количество гостей: мы подтвердим наличие свободных дат и будем сопровождать вас на каждом шаге, пока бронь не будет закреплена.

Быстрее всего связаться с нами через WhatsApp, Line, WeChat, Telegram или KakaoTalk по номеру +66 976 500 500, либо по электронной почте hello@pattayaland.com.

Мы понимаем, и это здоровая осторожность. Вот как вы можете всё проверить:

• Реальный адрес: наш головной офис и стойка приёма находятся по адресу 417/9 Moo 10, Soi Mallo, Паттайя.

• Наши объекты представлены и на крупных платформах бронирования, где вы можете прочитать проверенные отзывы гостей. На многих из них у нас статус Superhost и Platinum Host, а о PATTAYA LAND писали несколько журналов.

• Безопасная оплата: платежи картой на нашем сайте обрабатывает провайдер, сертифицированный по стандарту PCI, по зашифрованному соединению.

• Посмотрите вживую: если вам нужны дополнительные гарантии, мы с радостью организуем видеозвонок и покажем виллу в реальном времени.

А когда сомнения развеются, прямое бронирование даст вам наши лучшие цены и привилегии участника YOLO.

Мы открыты к работе с любыми площадками бронирования при условии, что они соблюдают тайское законодательство и наши условия, а также обеспечивают гостям полноценную поддержку. С некоторыми платформами, которые этим требованиям не отвечали, мы решили прекратить сотрудничество — чтобы защитить наших гостей и сохранить здоровые, надёжные партнёрские отношения.

Да. Мы рады сотрудничать с турагентствами, туроператорами, организаторами мероприятий и компаниями. Напишите нам о своём проекте и задачах, и мы расскажем об условиях для партнёров. Подробности — на странице Стать партнёром.

Минимальный срок проживания может применяться в зависимости от сезона, а также в периоды повышенного спроса: Новый год, фестивали и тайские государственные праздники. Точный минимальный срок для выбранной виллы и дат отображается сразу при отправке запроса.

Нет. Бронирования оформляются в порядке очереди, и закрыть даты в календаре мы можем только после получения предоплаты.

• Бронирования на нашем официальном сайте: при бронировании вносится 50% от общей суммы — наличными, банковским переводом или кредитной/дебетовой картой. Остаток оплачивается за 30 дней до заезда.

• Бронирования через третьи стороны (онлайн-сервисы бронирования, турагенты и т. д.): при бронировании оплачивается 100% от общей суммы.

Мы принимаем безопасные онлайн-платежи картами Visa, Mastercard, JCB, UnionPay, American Express, Diners и Discover — как для бронирований на сайте, так и для броней, оформленных по электронной почте. Для некоторых бронирований мы также можем организовать банковский перевод, оплату по QR-коду PromptPay или оплату криптовалютой: просто сообщите об этом нашей команде.

Основной гость, указанный в бронировании, должен присутствовать при заселении, и три имени должны полностью совпадать: имя в брони, имя на платёжной карте и имя в паспорте.

Пример: вы бронируете на имя сестры, но платите своей картой. Имена не совпадают — в заселении будет отказано.

Если гость и держатель карты — разные люди, свяжитесь с нами до бронирования и запросите форму авторизации платежа третьей стороной (Third-Party Credit Card Authorization Form). Без одобренной формы в заселении будет отказано без возврата средств.

Указывайте имя точно так, как оно написано в паспорте: без сокращений и прозвищ.

Да. Платежи картой обрабатывает провайдер, сертифицированный по стандарту PCI, по зашифрованному соединению. Мы также принимаем банковские переводы, так что вы можете бронировать с полным спокойствием.

Цена зависит от размера объекта, количества спален, дизайна и расположения, числа гостей, продолжительности проживания и сезона. Тарифы указаны в тайских батах на странице каждой виллы и отеля для выбранных вами дат, поэтому точную стоимость вы видите ещё до бронирования. На длительное проживание часто действуют более выгодные цены.

Цены могут измениться в любой момент до подтверждения вашего бронирования.

Да. Как только мы получим оплату, вам на электронную почту придёт подтверждение бронирования со всеми деталями пребывания: объект, даты, порядок заселения и что входит в стоимость.

Все бронирования не подлежат возврату. Пожалуйста, внимательно проверьте все детали бронирования, прежде чем его подтвердить. Ознакомьтесь с полными Условиями бронирования и проживания.

Наши стандартные условия отмены продолжают действовать. При этом мы можем предоставить подтверждающие документы, чтобы вы обратились за возмещением в свою страховую компанию.

Нет, мы не оформляем туристическую страховку. Мы рекомендуем всем гостям проверить имеющееся страховое покрытие, включая опции, предоставляемые банком или кредитной картой, и при необходимости оформить полноценный туристический полис.

Убедитесь, что ваш полис покрывает неотложную медицинскую помощь, госпитализацию, медицинскую эвакуацию, а также отмену или прерывание поездки — в зависимости от ваших потребностей.

Да. Личную квитанцию или счёт на имя вашей компании можно оформить на месте во время пребывания, на стойке регистрации. Выдаётся только один экземпляр.

Обратите внимание: попросите документ до выезда — после отъезда такие запросы не выполняются.

Да. При заселении вносится возвратный залог — наличными, картой или по QR-коду:

• Виллы: 30 000 THB

• Отели: от 5 000 до 15 000 THB в зависимости от номера или сьюта

Залог возвращается при выезде тем же способом оплаты и в той же валюте при условии, что объект оставлен в хорошем состоянии. Наличный залог можно внести в вашей собственной валюте на эквивалентную сумму. Возврат на карту может занять от 1 до 10 рабочих дней в зависимости от вашего банка.

При наличии повреждений стоимость ремонта или замены удерживается из залога, а оставшуюся разницу оплачиваете вы. Залог также может быть использован для погашения неоплаченных дополнительных услуг — например, сборов за дополнительных гостей или проведение мероприятий.

Наши виллы — это просторные объекты высокого класса с дизайнерской мебелью, предметами искусства и премиальным оснащением: домашними кинотеатрами, системами KTV, саунами и водными горками. Размер залога отражает ценность того, что передаётся вам на время пребывания, и помогает сохранить тот уровень качества, который ожидает каждый гость по приезде.

Помните: залог возвращается полностью при выезде тем же способом оплаты, если вилла оставлена в хорошем состоянии.

Заселение — с 15:00, выезд — до 10:00.

Раннее заселение и поздний выезд чаще всего可以 организовать при наличии свободных дат. Чтобы гарантировать их, нам нужно заблокировать виллу до или после вашего пребывания, поэтому может взиматься дополнительная плата — особенно если вилла забронирована впритык. Сообщите нам об этом как можно раньше.

• Виллы: на наших виллах нет стойки регистрации. При бронировании на нашем официальном сайте мы встречаем гостей в любое время, 24/7: просто сообщите нам время прибытия.

• Отели: в наших отелях стойка регистрации работает круглосуточно.

На наших виллах нет стойки регистрации, поэтому нам важно знать время вашего приезда. Всё больше площадок бронирования не передают номера телефонов и адреса электронной почты своих гостей, а их внутренние чаты иногда задерживают сообщения на несколько часов.

Без надёжного способа связаться с вами мы не можем просить нашу команду ждать весь день и всю ночь неизвестно во сколько. Именно поэтому действует крайний срок заселения, указанный в бронировании у стороннего сервиса, и может взиматься плата за позднее прибытие.

Наш совет: сообщите нам время прибытия как можно раньше и свяжитесь с нами напрямую в WhatsApp по номеру +66 976 500 500. Или бронируйте напрямую на нашем сайте: мы встречаем гостей 24/7.

Каждая вилла неповторима по своей архитектуре — а значит, и по набору удобств. Главное украшение любой из них — приватный бассейн, которым пользуетесь только вы и ваша компания.

В зависимости от виллы к вашим услугам могут быть гостиные и обеденные зоны в доме и под открытым небом, полностью оборудованная кухня, спальни с кондиционерами, высокоскоростной Wi-Fi, домашний кинотеатр, караоке KTV, игровая зона, собственный бар, сауна и хаммам или тренажёры. Полный перечень указан на странице каждой виллы.

Виллы: вода включена, электричество — нет. Оно оплачивается по фактическому потреблению, от 9 до 12 THB за кВт·ч в зависимости от направления (Паттайя: 12 THB, Самуи: 10 THB, Панган: 9 THB). Благодаря этому мы удерживаем честные цены на аренду в соответствии с международной практикой сдачи вилл.

Показания счётчика снимаются при заселении и фиксируются в договоре аренды, затем снимаются повторно при выезде, и разница оплачивается в день отъезда. Основная статья расходов на электричество — кондиционеры: все наши сплит-системы работают на инверторной технологии Daikin, которая оптимизирует энергопотребление.

Отели: вода и электричество включены в стоимость.

Обратите внимание (виллы и отели): вода включена при обычном бытовом использовании во время проживания. Наполнять водой машины-цистерны, баки, бочки и любые другие ёмкости во время Сонгкрана запрещено.

Да, в Таиланде время от времени случаются кратковременные отключения электричества или воды. Добро пожаловать в тропики!

• Вода: каждая вилла и каждый отель оснащены собственным резервуаром, поэтому подача воды не прерывается.

• Электричество: обеспечить работу целой виллы или отеля от аккумуляторов невозможно — кондиционеры потребляют слишком много энергии. Однако к резервным батареям подключены все жизненно важные системы: Wi-Fi, аварийное освещение, свет в общих зонах и на лестницах, а в наших отелях — ещё и лифты.

Нет — и вы об этом не пожалеете: в тропическом климате Таиланда вода в бассейне круглый год остаётся тёплой сама по себе.

Да. Высокоскоростной Wi-Fi 7 доступен бесплатно на всей территории вилл и отелей, включая стойку регистрации и общие зоны.

Да. На каждой вилле есть уличная Bluetooth-колонка с LED-подсветкой. В отдельных виллах и отелях Bluetooth-аудиосистемы установлены в каждой комнате.

Да. В каждом номере вас ждут большое банное полотенце, полотенце для бассейна, зубная щётка, шапочка для душа, мыло, гель для душа, шампунь, ватные палочки, тапочки и салфетки. В некоторых виллах и отелях также предусмотрены халаты и дополнительные принадлежности.

Да. Кухни на виллах полностью готовы к готовке: сковороды, кастрюли и вок, индукционная плита, духовка, микроволновая печь, рисоварка, тостер, кофемашина и чайник, а также тарелки, стаканы, бокалы для вина, пластиковые стаканы для бассейна, разделочные доски и множество другой утвари.

Да.

• Виллы: каждая вилла оборудована системой фильтрации минеральной воды. Отдельный кран на кухне обеспечивает неограниченное количество минеральной питьевой воды на протяжении всего проживания, кроме того, вас ждёт бутылка минеральной воды.

• Отели: предоставляется бутылка минеральной воды.

В Таиланде напряжение 220 В. В большинстве наших вилл и отелей установлены розетки, подходящие для распространённых вилок с двумя плоскими и круглыми штырьками, а нередко и универсальные розетки. Если у вас особые требования, сообщите об этом нашей команде.

Виллы: да, на каждой вилле есть многоязычный планшет для любых ваших пожеланий: уборка, смена полотенец, такси, организация мероприятий, сообщение о неполадках и многое другое. Доступные языки: тайский, английский, китайский, японский, корейский, французский, русский, немецкий, испанский, португальский, хинди и арабский.

Отели: в части номеров планшет предусмотрен, а стойка регистрации работает круглосуточно.

Виллы: на некоторых виллах есть стиральная машина и сушилка — вы можете пользоваться ими сами или попросить помощи у нашей команды. В остальных случаях мы организуем стирку в проверенных партнёрских прачечных поблизости за дополнительную плату.

Отели: стиральных машин в номерах нет. Стирку можно организовать в проверенных партнёрских прачечных поблизости за дополнительную плату.

Если нужно постирать много вещей или сдать их в химчистку, наша команда с радостью всё устроит.

Да. На наших виллах и в отелях камеры видеонаблюдения установлены в общих и наружных зонах (у входов, в лобби, коридорах, у бассейнов, на парковках и т. д.) — для вашей безопасности и в соответствии с местным законодательством. Внутри вилл и номеров камер нет.

Да. Для наших вилл и отелей предусмотрена охраняемая парковка под видеонаблюдением. На территории вилл ставить автомобили и мотоциклы нельзя: отдельная парковка находится рядом с виллой.

Да. В соответствии с нашей эко-политикой «Save the Planet»:

• Виллы: уборка и смена полотенец каждые 3 ночи, полная уборка со сменой постельного белья — каждые 6 ночей.

• Отели: полотенца меняют ежедневно, если вы оставляете их в корзине для белья или в ванне; развешенные полотенца не меняются. Полная уборка со сменой постельного белья проводится каждые 3 ночи.

По запросу уборку и смену белья можно проводить чаще — за дополнительную плату.

Питание не входит в стоимость, но вариантов множество, и каждый можно подобрать под ваш вкус:

• доставка завтрака — примерно от 119 THB с человека;

• плавающий завтрак на подносе прямо в бассейне вашей виллы;

• блюда, приготовленные шеф-поваром и доставленные на виллу или в отель;

• личный повар, который готовит завтрак, обед или ужин на месте.

Особенности питания, аллергии и пожелания мы обязательно учтём, если сообщить о них заранее.

Виллы: вы можете сами закупить продукты или поручить это нашей команде — как правило, за сервисный сбор.

Отели: доступны обслуживание в номер и доставка еды. Плавающие подносы с завтраком в отельных бассейнах не разрешены. В некоторых сьютах есть полностью оборудованные кухни, где личный повар может готовить исключительно для вас.

Паттайя: гости вилл и отелей получают скидку в ресторане высокой кухни напротив нашей главной стойки приёма.

Большинство наших вилл предоставляется без персонала, проживающего рядом с вами, — чтобы сохранить ваше уединение и покой.

Если вам хочется, чтобы рядом был персонал — подавал блюда, приносил полотенца к бассейну, присматривал за детьми и не только, — мы организуем батлера, водителя, няню, массажистку или других сотрудников за дополнительную плату. Расскажите о своих пожеланиях нашей команде при бронировании.

В любом случае наша служба поддержки и сотрудники охраны на связи 24/7 и решат любой вопрос во время вашего отдыха.

Не все сотрудники свободно владеют английским, но наши менеджеры говорят по-английски и координируют работу команды. Повара и горничные знают английский на разном уровне и обучены безупречному сервису под руководством менеджера. Кроме того, наша команда в любой момент поможет перевести любую вашу просьбу.

Менеджер виллы — ваш главный контакт. Он отвечает за повседневную работу, координирует горничных, поваров и садовников и следит за безупречным состоянием виллы. Он предугадывает ваши пожелания, решает любые вопросы и выполняет особые просьбы, чтобы вы могли просто расслабиться и наслаждаться отдыхом.

Да. Полностью женскую команду можно заказать при наличии возможности и, вероятно, за дополнительную плату. Пожалуйста, сообщите об этом заранее, чтобы у нас было время всё организовать.

Наша команда подстроит отдых под вас: личный повар, спа-процедуры и массаж на вилле, индивидуальные занятия йогой или фитнесом, экскурсии по островам и городу, аренда катеров и яхт, культурные поездки, снорклинг, дайвинг, треккинг и оформление праздников.

Напишите о своих пожеланиях на hello@pattayaland.com — к вашему приезду всё будет готово.

Да. Пришлите нам данные рейса, количество гостей и желаемый тип автомобиля — обо всём остальном позаботимся мы. Доступны разные категории транспорта: внедорожники, минивэны, VIP-минивэны, Toyota Alphard, Toyota Majesty и лимузины.

Мы организуем индивидуальный трансфер из аэропорта, а также автомобиль или минивэн с профессиональным водителем на полный или половину дня — чтобы вы исследовали Паттайю или острова.

Для коротких поездок в Таиланде работают Grab и Bolt, причём Bolt обычно быстрее и дешевле. В Паттайе можно также проехать на сонгтхэу (маршрутный пикап, местный общественный транспорт) примерно за 15 THB.

Мотоциклы и скутеры можно взять напрокат на месте: всегда надевайте шлем и убедитесь, что у вас есть надлежащая страховка. Тарифы могут измениться на момент бронирования, а наша команда с радостью поможет всё организовать.

Да. Наша программа лояльности YOLO дарит гостям баллы, специальные тарифы для участников и эксклюзивные привилегии. Подробнее — на странице YOLO Member.

Да. Уровни зависят от количества проведённых ночей:

• YOLO MEMBER: от 0 до 30 ночей

• YOLO HALO: от 31 ночи

• YOLO HEAVEN: от 90 ночей

• YOLO LUCIFER: только по приглашению

Потому что жизнь слишком коротка для очередной скучной карты лояльности. Наши виллы и отели не идут за толпой — и мы тоже. У вас и так достаточно серебряных, золотых и платиновых карт, чтобы открыть ювелирный магазин.

Не хватает только карты YOLO 😉

Нет, вступление бесплатное. Регистрация здесь: стать участником YOLO.

В зачёт идут только ночи, забронированные напрямую на нашем официальном сайте или на наших ресепшенах. За бронирования через онлайн-платформы или турагентства баллы и привилегии статуса не начисляются.

В большинстве случаев тарифы и привилегии участников YOLO можно совмещать с отдельными акциями, однако некоторые специальные предложения не суммируются. Наша команда уточнит, что действует для ваших дат и выбранного объекта.

Ваш уровень обновляется исходя из общего числа зачётных ночей, учтённых в вашем аккаунте YOLO. Как только вы достигнете следующего уровня, новые привилегии начнут действовать при будущих поездках.

Нет. Членство в YOLO именное: привилегии и баллы привязаны к вашему аккаунту, их нельзя передать или разделить с кем-то.

В жизни всякое бывает. Просто пришлите нам данные бронирования, как только вспомните, и мы сделаем всё возможное, чтобы привязать поездку к вашему аккаунту YOLO — в рамках наших условий.