Faq

FAQ
คำถามที่พบบ่อย...

1/- จองโดยตรงดีกว่าจองผ่านเอเจนซี่ (Airbnb.com, Booking.com, Trip.com, Expedia.com,…) ไหม?  
 ◉ ใช่  
- 1. ประหยัดเงิน: การจองโดยตรงมักช่วยประหยัดค่าใช้จ่ายโดยตัดค่าธรรมเนียมและค่าคอมมิชชั่นที่มักเรียกเก็บโดยเอเจนซี่หรือเว็บไซต์จอง
- 2. รับข้อมูลทั้งหมด: ในฐานะเจ้าของที่พัก เรามีความรู้เกี่ยวกับวิลล่าและพื้นที่โดยรอบอย่างครอบคลุม การสื่อสารโดยตรงช่วยให้เราสามารถให้คำแนะนำที่เหมาะสม เคล็ดลับจากผู้เชี่ยวชาญ และข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับท้องถิ่นได้
- 3. ข้อเสนอและข้อเสนอพิเศษเฉพาะ: การจองโดยตรงอาจรวมถึงเงื่อนไขการชำระเงินที่ยืดหยุ่น (มัดจำ 50% แทนการชำระเงินเต็มจำนวน) ที่พักที่เพิ่มพิเศษตามคำขอพิเศษ เช่น การเช็คอินก่อนเวลาหรือเช็คเอาต์ช้ากว่ากำหนด และสิทธิประโยชน์เพิ่มเติม
 
2/- มีแท็บเล็ตหลายภาษาให้บริการในสถานที่หรือไม่?
◉ ใช่ วิลล่าแต่ละหลังมีแท็บเล็ตหลายภาษาสำหรับทุกความต้องการของผู้เข้าพัก เช่น การขอทำความสะอาดวิลล่า เปลี่ยนผ้าเช็ดตัว บริการแท็กซี่ การจัดงานอีเวนต์ การรายงานปัญหา และอื่นๆ อีกมากมาย
แท็บเล็ตรองรับภาษาต่อไปนี้: ไทย อังกฤษ จีน ญี่ปุ่น เกาหลี ฝรั่งเศส รัสเซีย เยอรมัน สเปน โปรตุเกส ฮินดี และอาหรับ

3/- วิลล่านี้ใช้ร่วมกับผู้เข้าพักท่านอื่นหรือไม่?  
◉ ไม่ วิลล่านี้ไม่ได้ใช้ร่วมกัน ที่พักทั้งหมด รวมถึงสิ่งอำนวยความสะดวกทั้งหมด สงวนไว้สำหรับคุณและผู้เข้าพักของคุณโดยเฉพาะ

4/- รูปภาพบนเว็บไซต์เป็นวิลล่าที่เราจะเข้าพักจริงหรือไม่?  
◉ ใช่ วิลล่าทุกหลังของเรามีรูปภาพเฉพาะของที่พักนั้นๆ

5/- วิลล่านี้ยินดีต้อนรับผู้เข้าพักหรือไม่?  
◉ ใช่ วิลล่าแต่ละหลังยินดีต้อนรับผู้เข้าพัก อย่างไรก็ตาม จำนวนผู้เข้าพักจำกัดตามจำนวนผู้เข้าพักที่ระบุไว้ในสัญญาเช่า ตัวอย่างเช่น วิลล่า 6 ห้องนอนรองรับผู้เข้าพักได้สูงสุด 12 คน รวมทั้งผู้ใหญ่ เด็ก และแขกท้องถิ่น (เช่น ผู้ใหญ่ 6 คนและแขกท้องถิ่น 6 คน หรือผู้ใหญ่ 10 คน แขกท้องถิ่น 1 คน และเด็ก 1 คน)

6/- อนุญาตให้สูบบุหรี่ในวิลล่า  
 หรือไม่? ◉ ได้ อนุญาตให้สูบบุหรี่ในพื้นที่กลางแจ้งที่กำหนดของวิลล่า (สระว่ายน้ำ ระเบียง ลาน ฯลฯ) อย่างไรก็ตาม ห้ามสูบบุหรี่ในพื้นที่ในร่มโดยเด็ดขาด 

7/- มีระบบเสียง / ลำโพงบลูทูธหรือไม่?  
 ◉ ได้ วิลล่าแต่ละหลังติดตั้งลำโพงบลูทูธ LED กลางแจ้ง วิลล่าบางหลังยังมีระบบบลูทูธ LED ในห้องพักทุกห้อง

8/- สามารถจัดปาร์ตี้ริมสระน้ำ บาร์บีคิว หรือดนตรีได้หรือไม่? 
◉ ได้ ตราบใดที่เป็นไปตามจำนวนแขกที่ระบุไว้ในสัญญาและความสงบสุขของละแวกบ้าน ห้ามจัดงานที่มีดีเจ วิทยากรขนาดใหญ่ พลุไฟ หรือปาร์ตี้โฟม

9/- วิลล่าอยู่ที่ไหน  
 ◉ Google เป็นเพื่อนของเรา :), คุณสามารถตรวจสอบ Google Maps ทั้งหมดได้จากลิงก์นี้: รายชื่อ Google Maps

10/- มีน้ำดื่มให้บริการหรือไม่?  
 ◉ ใช่ วิลล่าแต่ละหลังมีเครื่องกรองน้ำพร้อมแร่ธาตุ นอกจากนี้ ห้องพักแต่ละห้องยังมีน้ำแร่บรรจุขวดให้

11/- รวมค่าไฟฟ้าหรือไม่?  
 ◉ ไม่ ไม่รวมค่าไฟฟ้าซึ่งช่วยให้เราสามารถรักษาราคาค่าเช่าให้ยุติธรรมและยั่งยืนสำหรับทุกคน สอดคล้องกับมาตรฐานการเช่าวิลล่าระดับโลกเมื่อคุณเดินทางมาถึง มิเตอร์วัดค่าไฟฟ้าเบื้องต้นจะถูกบันทึกไว้ในสัญญาเช่าของคุณ จะมีการตรวจวัดค่าไฟฟ้าครั้งสุดท้ายเมื่อสิ้นสุดการเข้าพัก และจะเรียกเก็บส่วนต่างเมื่อเช็คเอาท์ ปัจจัยหลักที่มีผลต่อค่าไฟฟ้าคือการใช้เครื่องปรับอากาศ เพื่อลดค่าใช้จ่าย เครื่องปรับอากาศทุกเครื่องติดตั้งเทคโนโลยี Daikin Inverter ซึ่งออกแบบมาเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพการใช้พลังงาน

12/- มีกล้องวงจรปิดรักษาความปลอดภัยหรือไม่?  
 ◉ ยิ้มหน่อย คุณอยู่ในกล้องวงจรปิดที่บริเวณภายนอกของวิลล่า กฎหมายกำหนดให้เราต้องแสดงหลักฐานในกรณีที่เกิดปัญหา (อุบัติเหตุ ความเสียหาย เหตุการณ์) พนักงานไม่มีสิทธิ์เข้าถึงและไม่มีกล้องภายในวิลล่า ระบบนี้ให้ความสำคัญกับความปลอดภัยของผู้เข้าพักเป็นหลัก พร้อมทั้งเคารพความเป็นส่วนตัวภายในวิลล่า

13/- รวมบริการแม่บ้านหรือไม่?  
 ◉ ใช่ วิลล่ามีผ้าปูที่นอนและผ้าเช็ดตัวให้บริการ เราได้นำนโยบายด้านสิ่งแวดล้อม “Save the Planet” มาใช้ ดังนั้นผ้าเช็ดตัวจะถูกเปลี่ยนทุกสาม (3) คืน บริการทำความสะอาดเต็มรูปแบบรวมถึงผ้าปูที่นอนจะเปลี่ยนทุกหก (6) คืน หากต้องการเปลี่ยนบ่อยกว่านั้น อาจมีค่าใช้จ่ายเพิ่มเติม

14/- รวมสิ่งอำนวยความสะดวกในห้องน้ำหรือไม่?  
◉ ใช่ ห้องพักแต่ละห้องประกอบด้วย: ผ้าเช็ดตัวผืนใหญ่ ผ้าเช็ดตัวสำหรับสระว่ายน้ำผืนใหญ่ แปรงสีฟัน หมวกอาบน้ำ สบู่ สบู่เหลวอาบน้ำ แชมพู สำลีพันก้าน รองเท้าแตะ และกระดาษทิชชู่ วิลล่าบางหลังยังมีเสื้อคลุมอาบน้ำและสิ่งของอื่นๆ เพิ่มเติมอีกด้วย

15/- มีสิ่งอำนวยความสะดวกในครัวให้หรือไม่ ?
◉ ใช่ ห้องครัวมีอุปกรณ์ทำอาหารครบครัน แต่ละห้องมีอุปกรณ์ทำอาหาร เช่น กระทะ หม้อ และกระทะจีน รวมถึงเตาแม่เหล็กไฟฟ้า เตาอบ ไมโครเวฟ หม้อหุงข้าว เครื่องปิ้งขนมปัง เครื่องชงกาแฟ และกาต้มน้ำ นอกจากนี้ยังมีจาน แก้วน้ำพลาสติกสำหรับเล่นพูล แก้วไวน์ เขียง และอุปกรณ์ครัวอื่นๆ อีกมากมาย และที่สำคัญคือมีน้ำดื่มจากก๊อกให้บริการด้วย

16/- มีเชฟส่วนตัวให้หรือไม่ ?  
◉ วิลล่าส่วนใหญ่ของเรามีตัวเลือกให้เพิ่มเชฟส่วนตัว และบางหลังรวมเชฟไว้ในค่าเช่าแล้ว ค่าเช่าเชฟส่วนตัวจะแตกต่างกันไปตามจุดหมายปลายทาง/วิลล่า เพื่อความสะดวกของคุณ เรายังมีเมนูจากร้านอาหารใกล้เคียงที่ให้บริการส่งตรงถึงวิลล่า

17/- รวมอาหารเช้าหรือไม่ ?  
◉ ไม่ อาหารเช้ามีความหลากหลายมาก ขึ้นอยู่กับความสนใจของคุณ มีตัวเลือกตั้งแต่อาหารเช้าเริ่มต้นที่ประมาณ 119 บาท ไปจนถึงถาดอาหารเช้าลอยน้ำในสระว่ายน้ำ หรือเชฟส่วนตัวที่เตรียมอาหารเช้าให้คุณ และตัวเลือกอื่นๆ อีกมากมาย

18/- มีบริการคอนเซียร์เจอรีหรือไม่?
◉ ใช่ บริการคอนเซียร์เจอรี:
- บริการรับส่งสนามบินแบบ VIP พร้อมผู้ช่วยส่วนตัว
- บริการเชฟส่วนตัวเพื่อประสบการณ์การรับประทานอาหารที่น่าจดจำ
- บริการจัดส่งอาหารเช้ารสเลิศหรืออาหารตามสั่ง
- บริการนวด
- บริการเช่ารถยนต์หรือมอเตอร์ไซค์หรูหรา
- ทัศนศึกษาและกิจกรรมตามสั่ง
- บริการดูแลเด็กมืออาชีพ
- บริการทำความสะอาดบ้านเพิ่มเติมตามคำขอ
- คำขอพิเศษ โปรดอย่าลังเลที่จะสอบถาม