เงื่อนไขการจอง การชำระเงิน และการเข้าพักสำหรับพูลวิลล่าส่วนตัวและโรงแรมของเราในพัทยา เกาะสมุย และเกาะพะงัน
ก่อนจะถึงช่วงเวลาแห่งความสนุก ขอเชิญทำความรู้จักกับกฎเพียงไม่กี่ข้อที่ช่วยให้ทุกการเข้าพักกับ PATTAYA LAND ราบรื่น ปลอดภัย และน่าประทับใจสำหรับทุกคน เงื่อนไขบางข้อแตกต่างกันระหว่าง วิลล่า และ โรงแรม ของเรา ซึ่งในกรณีนั้นเราได้ระบุไว้อย่างชัดเจนทั้งสองแบบ กรุณาอ่านอย่างละเอียดก่อนยืนยันการจองของท่าน
การจอง & การชำระเงิน
การจองทุกรายการไม่สามารถขอคืนเงินได้ กรุณาตรวจสอบรายละเอียดการจองของท่านอย่างถี่ถ้วนก่อนยืนยัน
การจองผ่านเว็บไซต์ทางการของเรา: ชำระ 50% ของยอดรวม ณ วันที่ทำการจอง โดยเงินสด โอนเงินผ่านธนาคาร หรือบัตรเครดิต/เดบิต ส่วนที่เหลือชำระก่อนวันเดินทางถึง 30 วัน
การจองผ่านบุคคลที่สาม (เอเจนซี่ออนไลน์ บริษัทนำเที่ยว ฯลฯ): ชำระ 100% ของยอดรวม ณ วันที่ทำการจอง
เช็คอิน & เช็คเอาท์
เช็คอิน: ตั้งแต่ 15:00 น. (3:00 PM) จนถึงเวลาที่ระบุไว้ในใบจองของท่าน
เช็คเอาท์: ภายใน 10:00 น. (10:00 AM)
การเช็คอินก่อนเวลาและเช็คเอาท์หลังเวลา สามารถแจ้งขอได้ ขึ้นอยู่กับห้องว่าง และอาจมีค่าใช้จ่ายเพิ่มเติม
การเดินทางถึงดึก
วิลล่า: วิลล่าของเราไม่มีเคาน์เตอร์ต้อนรับประจำภายในที่พัก หากท่านคาดว่าจะเดินทางถึงหลังค่ำ กรุณาแจ้งให้เราทราบล่วงหน้า
การจองผ่านเว็บไซต์ทางการของเรา: ยินดีต้อนรับทุกช่วงเวลา ตลอด 24 ชั่วโมงทุกวัน เพียงแจ้งเวลาที่ท่านคาดว่าจะเดินทางถึง
การจองผ่านบุคคลที่สาม: กรุณาตรวจสอบเวลาสิ้นสุดการเช็คอินที่ระบุไว้ในใบจองของท่าน เนื่องจากอาจแตกต่างออกไป และอาจมีค่าธรรมเนียมสำหรับการเดินทางถึงล่าช้า
โรงแรม: โรงแรมของเรามีเคาน์เตอร์ต้อนรับตลอด 24 ชั่วโมง กรุณาแจ้งเวลาที่ท่านคาดว่าจะเดินทางถึงล่วงหน้า
การไม่เข้าพัก (No-show): หากไม่ได้ตกลงเรื่องการเดินทางถึงล่าช้ากับเราไว้ล่วงหน้า และผู้เข้าพักหลักไม่เช็คอินในวันแรกของการจอง การจองทั้งหมดจะถูกยกเลิกโดยอัตโนมัติโดยไม่คืนเงิน และบันทึกเป็นการไม่เข้าพัก
การแสดงตน
ในวันเช็คอิน ผู้เข้าพักทุกท่านต้องแสดงหนังสือเดินทางที่ยังไม่หมดอายุพร้อมวีซ่าหรือตราประทับเข้าเมือง ผู้เข้าพักหลักที่ระบุชื่อไว้ในใบจองต้องอยู่ด้วยตนเอง และชื่อต้องตรงกันทุกประการกับชื่อในใบจอง ในวิธีการชำระเงิน และในหนังสือเดินทาง หากใช้ชื่ออื่นหรือชื่อเล่น เราขอสงวนสิทธิ์ปฏิเสธการเช็คอินโดยไม่คืนเงิน
หากชำระค่าจองด้วยบัตรของบุคคลอื่น จะต้องขอและได้รับอนุมัติแบบฟอร์มยินยอมให้ใช้บัตรเครดิตของบุคคลที่สาม (Third-Party Credit Card Authorization Form) ก่อนทำการจอง หากไม่มีเอกสารดังกล่าว เราขอสงวนสิทธิ์ปฏิเสธการเช็คอินโดยไม่คืนเงิน
จำนวนผู้เข้าพัก & ผู้มาเยือน
วิลล่าและโรงแรมของเราเป็นแบบ guest-friendly ท่านสามารถเชิญผู้มาเยือนได้ในระหว่างการเข้าพัก อย่างไรก็ตาม จำนวนคนทั้งหมด ทั้งผู้ใหญ่ เด็ก และผู้มาเยือน ต้องไม่เกินจำนวนที่ระบุไว้ในสัญญาเช่าหรือใบจองของท่านไม่ว่ากรณีใด ข้อจำกัดนี้มีผลตลอดเวลา ไม่ว่าผู้มาเยือนจะค้างคืนหรือมาเพียงรับประทานอาหารเย็น ดื่มเครื่องดื่ม หรืออยู่เพียงไม่กี่ชั่วโมง
วิลล่า: ตัวอย่างเช่น วิลล่า 6 ห้องนอน รองรับได้สูงสุด 12 คน เช่น ผู้ใหญ่ 6 คนและผู้มาเยือน 6 คน หรือผู้ใหญ่ 10 คน ผู้มาเยือน 1 คน และเด็ก 1 คน
วิลล่าจะไม่มีการแชร์กับผู้เข้าพักกลุ่มอื่นโดยเด็ดขาด อย่างไรก็ตาม ท่านสามารถใช้ได้เฉพาะห้องนอนที่รวมอยู่ในการจองของท่านเท่านั้น
โรงแรม: จำนวนคนทั้งหมดต่อห้องพักหรือห้องสวีท รวมผู้มาเยือน ต้องไม่เกินจำนวนที่ระบุไว้ในใบจองของท่าน
เด็ก: เด็กอายุ 0 ถึงต่ำกว่า 3 ปี เข้าพักฟรีเมื่อใช้เตียงร่วมกับผู้ปกครองหรือใช้เตียงเด็กอ่อน ขึ้นอยู่กับจำนวนที่มีให้บริการ เด็กอายุ 3 ปีขึ้นไปคิดค่าบริการในอัตราผู้ใหญ่
การฝ่าฝืนจำนวนผู้เข้าพัก: หากพบผู้ที่ไม่ได้ลงทะเบียนอยู่ภายในที่พัก ฝ่ายบริหารขอสงวนสิทธิ์ในการเรียกเก็บค่าบริการเพิ่มเติมตามอัตราที่ประกาศไว้ หรือขอให้บุคคลดังกล่าวออกจากที่พักทันที โดยมีค่าปรับ 20,000 บาทต่อคนที่เกินมา ไม่ว่าบุคคลนั้นจะค้างคืนหรือไม่ก็ตาม
เงินประกันความเสียหาย
ต้องวางเงินประกันความเสียหายแบบคืนได้ในวันเช็คอิน ชำระด้วยเงินสด บัตร หรือ QR code:
วิลล่า: 30,000 บาท
โรงแรม: ตั้งแต่ 5,000 บาท ถึง 15,000 บาท ขึ้นอยู่กับประเภทห้องพักหรือห้องสวีท
เงินประกันจะคืนให้ในวันเช็คเอาท์ ด้วยวิธีการชำระเงินและสกุลเงินเดียวกัน โดยมีเงื่อนไขว่าไม่มีความเสียหายเกิดขึ้นกับที่พักหรือทรัพย์สินภายใน เงินประกันแบบเงินสดสามารถชำระเป็นสกุลเงินของท่านเองในมูลค่าเทียบเท่าได้ การคืนเงินผ่านบัตรอาจใช้เวลา 1 ถึง 10 วันทำการจึงจะปรากฏ ขึ้นอยู่กับธนาคารของท่าน
หากเกิดความเสียหาย ค่าซ่อมแซมหรือค่าเปลี่ยนทดแทนจะถูกหักจากเงินประกัน และท่านยังคงต้องรับผิดชอบส่วนต่างที่เหลือ เงินประกันยังอาจนำไปใช้ชำระค่าบริการเสริมที่ค้างอยู่ เช่น ค่าผู้เข้าพักเพิ่มเติมหรือค่าจัดงาน
น้ำ & ไฟฟ้า
วิลล่า: ค่าน้ำรวมอยู่ในราคาแล้ว ค่าไฟฟ้าไม่รวมอยู่ในราคา และคิดตามปริมาณการใช้งานจริงของท่าน:
พัทยา: 12 บาทต่อหน่วย (kWh)
เกาะสมุย: 10 บาทต่อหน่วย (kWh)
เกาะพะงัน: 9 บาทต่อหน่วย (kWh)
เราจะจดมิเตอร์ในวันเช็คอินและบันทึกไว้ในสัญญาเช่าของท่าน จากนั้นจดอีกครั้งในวันเช็คเอาท์ และชำระส่วนต่างในวันเดินทางกลับ วิธีนี้ทำให้ผู้เข้าพักแต่ละท่านจ่ายเฉพาะส่วนที่ตนใช้จริง ซึ่งช่วยให้เราคงอัตราค่าเช่าที่เป็นธรรมและสอดคล้องกับมาตรฐานการเช่าวิลล่าระดับสากล เครื่องปรับอากาศคือปัจจัยหลักของค่าไฟฟ้า เครื่องปรับอากาศทุกเครื่องของเราใช้เทคโนโลยี Daikin Inverter เพื่อช่วยประหยัดพลังงาน
โรงแรม: ค่าน้ำและค่าไฟฟ้ารวมอยู่ในราคาแล้ว
โปรดทราบ (ทั้งวิลล่าและโรงแรม): ค่าน้ำรวมอยู่ในราคาสำหรับการใช้งานตามปกติระหว่างการเข้าพัก ไม่อนุญาตให้เติมน้ำใส่รถบรรทุกน้ำ ถังเก็บน้ำ ถัง หรือภาชนะใด ๆ ในช่วงเทศกาลสงกรานต์
กฎระเบียบของที่พัก
ไม่อนุญาตให้นำสัตว์เลี้ยงเข้าพัก
ไม่อนุญาตให้สูบบุหรี่ภายในอาคาร รวมถึงห้องนอนและพื้นที่นั่งเล่น สามารถสูบบุหรี่ได้ในพื้นที่กลางแจ้งที่จัดไว้ เช่น ระเบียง เฉลียง สวน และพื้นที่รอบสระว่ายน้ำ ซึ่งมีที่เขี่ยบุหรี่จัดเตรียมไว้ให้
กัญชา: กฎหมายไทยห้ามสูบกัญชาในที่สาธารณะ วิลล่า: ในฐานะที่พักส่วนบุคคล อนุญาตให้ใช้กัญชาได้เฉพาะในพื้นที่กลางแจ้งเท่านั้น โดยต้องปฏิบัติตามกฎหมายไทยที่บังคับใช้อยู่อย่างเคร่งครัด และต้องไม่รบกวนเพื่อนบ้าน โรงแรม: ห้ามใช้กัญชาโดยเด็ดขาดในทุกพื้นที่ของโรงแรม รวมถึงพื้นที่สูบบุหรี่
วิลล่า:
ปาร์ตี้ริมสระ บาร์บีคิว และเสียงเพลง ยินดีต้อนรับ ตราบใดที่จำนวนผู้เข้าพักไม่เกินกว่าที่ระบุไว้ในสัญญาเช่าของท่าน และเคารพความสงบของเพื่อนบ้าน ไม่อนุญาตให้จัดงานที่มีดีเจ ลำโพงขนาดใหญ่ พลุดอกไม้ไฟ หรือโฟมปาร์ตี้
เฟอร์นิเจอร์: เฟอร์นิเจอร์และของตกแต่งภายในต้องอยู่ภายในวิลล่าเท่านั้น ใช้ได้เฉพาะเฟอร์นิเจอร์กลางแจ้งในพื้นที่ภายนอก
งานศิลปะ & ของเก่า: วิลล่าของเราตกแต่งด้วยงานศิลปะร่วมสมัยและของเก่าที่เป็นส่วนหนึ่งของเอกลักษณ์เฉพาะตัว กรุณาระมัดระวังเป็นพิเศษเพื่อหลีกเลี่ยงความเสียหาย ความเสียหายใด ๆ ที่เกิดขึ้นระหว่างการเข้าพักจะถูกหักจากเงินประกัน หากมูลค่าความเสียหายสูงกว่าเงินประกัน ผู้เข้าพักต้องรับผิดชอบส่วนต่าง
โรงแรม:
สระว่ายน้ำ ห้องอบไอน้ำ และซาวน่า ปิดให้บริการตั้งแต่ 02:00 น. ถึง 06:00 น.
ไม่อนุญาตให้ใช้ถาดอาหารเช้าลอยน้ำในสระว่ายน้ำของโรงแรม
การทำความสะอาด & ผ้าลินิน
เรามีผ้าปูที่นอนสะอาด ผ้าเช็ดตัว และอุปกรณ์อาบน้ำจัดเตรียมไว้ให้ ตามนโยบายรักษ์โลก "Save the Planet" ของเรา:
วิลล่า: ทำความสะอาดและเปลี่ยนผ้าเช็ดตัวทุก 3 คืน และทำความสะอาดใหญ่พร้อมเปลี่ยนผ้าปูที่นอนทุก 6 คืน
โรงแรม: เปลี่ยนผ้าเช็ดตัวทุกวันเมื่อวางไว้ในตะกร้าผ้าหรือในอ่างอาบน้ำ และจะไม่เปลี่ยนให้หากแขวนไว้ ทำความสะอาดใหญ่พร้อมเปลี่ยนผ้าปูที่นอนทุก 3 คืน
หากต้องการทำความสะอาดหรือเปลี่ยนผ้าบ่อยกว่านี้ สามารถแจ้งขอได้โดยมีค่าใช้จ่ายเพิ่มเติม
ความปลอดภัย ความเป็นส่วนตัว & ที่จอดรถ
กล้องวงจรปิด: เพื่อความปลอดภัยของท่าน พื้นที่ส่วนกลางและพื้นที่ภายนอกของวิลล่าและโรงแรมของเรา (ทางเข้า ล็อบบี้ ทางเดิน สระว่ายน้ำ ที่จอดรถ ฯลฯ) ติดตั้งกล้องวงจรปิดตามข้อกำหนดของกฎหมายท้องถิ่น ภาพที่บันทึกไว้อาจใช้เป็นหลักฐานในกรณีเกิดอุบัติเหตุ ความเสียหาย หรือเหตุการณ์ไม่คาดฝัน ไม่มีกล้องภายในตัววิลล่าหรือภายในห้องพักโดยเด็ดขาด
ที่จอดรถ: มีที่จอดรถที่ปลอดภัยภายใต้การดูแลของกล้องวงจรปิดสำหรับวิลล่าและโรงแรมของเรา สำหรับวิลล่า ไม่อนุญาตให้จอดรถยนต์และรถจักรยานยนต์ภายในบริเวณวิลล่า โดยมีที่จอดรถเฉพาะไว้ให้ในบริเวณใกล้เคียง
บริการเสริม
บริการรับส่งสนามบิน เชฟส่วนตัว นวดผ่อนคลาย เช่ารถยนต์หรือรถจักรยานยนต์ ทัวร์ท่องเที่ยว และบริการอื่น ๆ สามารถจัดเตรียมให้ได้ตามคำขอ โดยมีค่าใช้จ่ายเพิ่มเติม ทีมงานของเราพร้อมดูแลท่านตลอดตั้งแต่การจองจนตลอดการเข้าพัก พร้อมเคารพความเป็นส่วนตัวของท่านเสมอ
มีคำถามเพิ่มเติม? อ่าน FAQ ของเรา
หน้า คำถามที่พบบ่อย ของเรามีคำตอบกว่า 60 ข้อเกี่ยวกับการจองและการเข้าพักกับ PATTAYA LAND พร้อมรายละเอียดทั้งสำหรับวิลล่าและโรงแรม ข้อที่เป็นประโยชน์ที่สุด ได้แก่:
ไม่พบคำตอบที่ต้องการ? ทีมงานของเรายินดีให้ความช่วยเหลือทั้งก่อน ระหว่าง และหลังการเข้าพักของท่าน
จองโดยตรงกับ PATTAYA LAND
การจองผ่านเว็บไซต์ทางการของเราทำให้ท่านได้รับราคาที่ดีที่สุด ข้อเสนอพิเศษ และสิทธิประโยชน์สำหรับสมาชิก YOLO พร้อมทีมงานของเราที่พร้อมให้บริการตั้งแต่การจองจนถึงวันเช็คเอาท์
จองวิลล่าหรือโรงแรมของท่านบนเว็บไซต์ทางการของเรา
ฉบับแปล
เงื่อนไขเหล่านี้มีให้บริการในหลายภาษา ในกรณีที่ฉบับแปลมีข้อความขัดแย้งกัน ให้ยึดฉบับภาษาอังกฤษที่เผยแพร่บนเว็บไซต์ทางการของเราเป็นหลัก
ติดต่อเรา
PATTAYA LAND
417/9 หมู่ 10 ซอยมะลิ
เมืองพัทยา 20150
บางละมุง ชลบุรี ประเทศไทย
☎ +66 976 500 500 | โทรศัพท์, WhatsApp, Line, WeChat, KakaoTalk, Telegram